to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Robot Süpürgem İnternete Bağlanmıyor Ve Sürekli Çevrimdışı Görünüyor
Roborock s8 model robot süpürgem 3 gündür hem Roborock uygulaması hem de Mi Home üzerinden internete bağlanmıyor ve sürekli çevrimdışı görünüyor. Bağlantı sırasında herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı almıyorum. Sorun yaşadığım süre boyunca cihazı sıfırlamayı, uygulamaları silip tekrar yüklemeyi ve modemi yeniden başlatmayı denedim, ancak hiçbir çözüm olmadı. Cihazda herhangi bir ışık ya da sesli uyarı da bulunmuyor. Bağlantı denemelerimi her zamanki evimde ve aynı Wi-Fi ağı üzerinden yaptım.
Seri numaram: R35EBD32104237. Satın alma tarihi ve mağazayı hatırlamıyorum, garanti durumu hakkında da emin değilim. Şu ana kadar servis kaydı açmadım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Bu sorunun çözümü için teknik destek, uzaktan bağlantı yardımı veya gerekiyorsa cihaz değişimi gibi her türlü desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Roborock cihazları yalnızca 2.4 GHz Wi-Fi ağları üzerinden stabil şekilde çalışmaktadır. 5 GHz ağlar cihaz tarafından desteklenmemekte, bu nedenle bağlantı sorunlarına yol açabilmektedir. Bağlanma Şekli: Mobil uygulamayı açınız ve cihaz ekleme menüsüne giriniz. Modeminizin 2.4 GHz Wi-Fi ağına bağlı olduğunuzdan emin olunuz. Ağ adı (SSID) ve şifreyi doğru şekilde giriniz. Cihazın üzerindeki Wi-Fi reset tuşuna basarak eşleştirme moduna alınız. Uygulama üzerinden cihazı seçip bağlantıyı tamamlayınız. Kullanıcıya Öneriler: Modeminiz çift bant (2.4G + 5G) destekliyorsa, cihazı mutlaka 2.4G bandına bağlayınız. Modemi cihazın bulunduğu alana yakın konumlandırınız veya sinyal güçlendirici kullanınız. Ağ şifrelemesini WPA2/WPA3 standartlarında tutunuz. Bağlantı sorunlarını test etmek için cihazı tüm evde Dengeli modda çalıştırarak kontrol sağlayınız. RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Merhaba, aynı benim süpürgem de de oldu. Bir çözüm bulabildiniz mi?