to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock S8 maxv Ultra modelini yaklaşık üç ay sorunsuz kullandıktan sonra, cihazda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Her temizlikte “paspas sıkıştı” uyarısı alıyor ve paspası kaldırmıyor. Ayrıca, cihazın Wi-Fi bağlantısı da sık sık kopuyor. Ürünü İzmir Gaziemir Optimum AVM Media Markt mağazasından peşin olarak, kaskosuyla birlikte 74.000 TL’ye satın aldım (Sipariş No: 3VA2024000060364). Sorunlar başladıktan sonra ürünü Media Markt’a teslim ettim ve cihaz Roborock servisine gönderildi. Servisten “onarım yapıldı” bilgisi geldi ancak ben en başından beri iade talebimi hem mağazada hem de telefonda açıkça ilettim. Buna rağmen, Media Markt yetkilileri servis kararına göre işlem yapacaklarını belirttiler. Roborock servisi ise “kıl, tüy sıkışması” gerekçesiyle rapor hazırlamış, fakat bu raporu kesinlikle kabul etmiyorum. Zaten bu ürünü, evdeki tüyleri ve benzeri kirleri temizlemesi için aldım; havayı süpürmesini beklemiyorum.
Ürünüm hem garanti hem de kasko kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunların onarımla çözülmesini kabul etmiyorum. Para iadesi talebimin bir an önce yerine getirilmesini istiyorum. Ayrıca, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım; gerekirse konuyu yasal yollara, mahkemeye taşıyacağımı da belirtmek isterim.
22.03.2025 tarihinde Media Markt Kayseri Forum AVM’den 59.770 TL’ye Roborock S8 maxv Ultra Akıllı Robot süpürge ve 12.499 TL’ye kasko sigortası olmak üzere toplam 72.498 TL tutarında ürün satın aldım. Yaklaşık 3 ay sorunsuz kullandım, ancak arka tekeri kırıldı. 20.06.2025 tarihinde ürünü Media Markt...
03.08.2025 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından Roborock S8 Pro Max model robot süpürgeyi, satış danışmanının tavsiyesiyle, yüksek çekim gücü ve silme performansı beklentisiyle satın aldım. Ancak ürünü yalnızca 2-3 kez kullandığımda, cihazın haritalama sonrası yuvayı bulamama, tozun üz...
14.11.2024 tarihinde İzmir Balçova Media Markt’tan Roborock S8 Max v Akıllı Robot Süpürge satın aldık. Ürünümüz 31.01.2025 tarihinde “Yan Paspas Sıkışmış” hatası vermeye başladı ve her çalıştırdığımızda süpürmeyi bırakıp istasyona dönüyordu. Paspas temizlik talimatlarını eksiksiz uygulamamıza rağmen...
Roborock Q7 Max model robot süpürgemi yaklaşık iki ay önce garantiye gönderdim. Cihazda haritalandırma yapmama, tekerlerini düşürme, çöp kutusu takılı olduğu halde çıkarıldı uyarısı verme, çekim gücünün azalması ve şarj ünitesinin yerini bulamama gibi birçok sorun bulunuyor. Garantiye ilk gönderdiği...
25 Şubat 2025’te Media Markt Forum Ankara’dan Roborock S8 model robot süpürge satın aldım ve fazladan ücret ödeyerek 4 yıllık ek garanti yaptırdım. 18 Haziran 2025’te cihazda “filtre 152 saat doldu” şeklinde bir hata mesajı aldım ve aynı zamanda paspasının kenarında yırtık oluştu. Ürünü mağazaya göt...
Yorumlar