to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Maxv Ultra: Yetersiz Performans ve Servis Desteği Hayal Kırıklığı
Roborock s8 maxv Ultra robot süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri silme performansından memnun değildim, yalnızca süpürmesi idare eder durumdaydı ve açıkçası verdiğim paraya kesinlikle değmediğini o zaman da düşünüyordum. Kasım ayından bu yana ise süpürme performansı da tamamen bozuldu. Süpürürken her yerde öbek öbek toz bırakıyor. Defalarca içini açıp detaylı şekilde temizledim, filtrelerini ve toz haznesini kontrol ettim ancak hiçbir şekilde düzelmedi, sorun aynen devam ediyor. Ürünün garanti belgesi ve faturası da elimde mevcut olmasına rağmen teknik servise ulaşmakta büyük sıkıntı yaşıyorum.
Resmi servislerine ve WhatsApp hattına ulaşmaya çalışıyorum fakat kesinlikle geri dönüş yapılmıyor, mesajlara cevap verilmiyor. Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım bir üründe hem performans sorunları yaşamam hem de servis desteğine ulaşamamak beni aldığım güne bin pişman etti.
Ürünün ayıplı hale gelen bu durumuyla ilgili olarak, garanti kapsamında gerekli incelemenin yapılarak cihazın tamir edilmesini, sorunun çözülememesi halinde ise ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Roborock s8 maxv Ultra robot süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri silme performansından memnun değildim, yalnızca süpürmesi idare eder durumdaydı ve açıkçası verdiğim paraya kesinlikle değmediğini o zaman da düşünüyordum.
Kasım ayından bu yana ise süpürme performansı da tamamen bozuldu. Süpürürken her yerde öbek öbek toz bırakıyor. Defalarca içini açıp detaylı şekilde temizledim, filtrelerini ve toz haznesini kontrol ettim ancak hiçbir şekilde düzelmedi, sorun aynen devam ediyor. Ürünün garanti belgesi ve faturası da elimde mevcut olmasına rağmen teknik servise ulaşmakta büyük sıkıntı yaşıyorum.
Resmi servislerine ve WhatsApp hattına ulaşmaya çalışıyorum fakat kesinlikle geri dönüş yapılmıyor, mesajlara cevap verilmiyor. Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım bir üründe hem performans sorunları yaşamam hem de servis desteğine ulaşamamak beni aldığım güne bin pişman etti.
Ürünün ayıplı hale gelen bu durumuyla ilgili olarak, garanti kapsamında gerekli incelemenin yapılarak cihazın tamir edilmesini, sorunun çözülememesi halinde ise ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Sibel Hanım Cihazınızın çekim gücünü artırmak ve temizlik performansını en üst düzeye çıkarmak için bazı bakım adımlarının düzenli olarak uygulanması büyük önem taşımaktadır. Özellikle aşağıda belirtilen parçaların belirli aralıklarla kontrol edilmesi ve temizlenmesi gerekmektedir: Ana Fırça: Zeminle doğrudan temas halinde olan ana fırçada, saç, iplik veya diğer yabancı cisimler zamanla birikebilir. Bu birikintiler, fırçanın dönmesini engelleyebilir ve temizlik kalitesini düşürebilir. Filtre: Filtre, toz ve küçük partiküllerin motor bölümüne ulaşmasını engeller. Ancak zamanla dolabilir ya da tıkanabilir. Bu durumda hava akışı azalır ve cihazın çekim gücü düşer. Filtrenin belirli aralıklarla temizlenmesi veya gerekirse değiştirilmesi önerilir. Toz Haznesi: Haznenin düzenli olarak boşaltılması ve yıkanarak kurutulması, cihazın sağlıklı çalışması için gereklidir. Dolu veya kirli bir hazne, temizlik performansını olumsuz etkileyebilir. Fan Ünitesi: İç fan bölmesinde zamanla toz birikmesi meydana gelebilir. Bu birikintiler, motorun zorlanmasına ve performans kaybına yol açabilir. Gerektiğinde uzman personel tarafından kontrol edilmesi tavsiye edilir. Eğer cihazınız istasyonlu (toz torbalı) bir model ise ek olarak aşağıdaki unsurların da düzenli kontrolü önemlidir: Toz Torbası: Torbanın dolu olması, cihazın tozu çekmesini engeller. Torbanın kapasitesini düzenli olarak kontrol ederek zamanında değiştirmeniz gerekmektedir. Hava Kanalları: Şarj istasyonundaki hava kanallarında oluşabilecek tıkanıklıklar, genel temizlik performansını olumsuz etkiler. Bu alanların temiz ve açık olduğundan emin olmalısınız. Yukarıda belirtilen bakım işlemlerinin düzenli olarak yapılması, cihazınızdan en yüksek verimi almanıza yardımcı olacaktır. Tüm bu adımları uygulamanıza rağmen sorun yaşamaya devam ediyorsanız, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
