to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Maxv Ultra: Yetersiz Performans ve Servis Desteği Hayal Kırıklığı
Roborock s8 maxv Ultra robot süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri silme performansından memnun değildim, yalnızca süpürmesi idare eder durumdaydı ve açıkçası verdiğim paraya kesinlikle değmediğini o zaman da düşünüyordum. Kasım ayından bu yana ise süpürme performansı da tamamen bozuldu. Süpürürken her yerde öbek öbek toz bırakıyor. Defalarca içini açıp detaylı şekilde temizledim, filtrelerini ve toz haznesini kontrol ettim ancak hiçbir şekilde düzelmedi, sorun aynen devam ediyor. Ürünün garanti belgesi ve faturası da elimde mevcut olmasına rağmen teknik servise ulaşmakta büyük sıkıntı yaşıyorum.
Resmi servislerine ve WhatsApp hattına ulaşmaya çalışıyorum fakat kesinlikle geri dönüş yapılmıyor, mesajlara cevap verilmiyor. Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım bir üründe hem performans sorunları yaşamam hem de servis desteğine ulaşamamak beni aldığım güne bin pişman etti.
Ürünün ayıplı hale gelen bu durumuyla ilgili olarak, garanti kapsamında gerekli incelemenin yapılarak cihazın tamir edilmesini, sorunun çözülememesi halinde ise ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Roborock s8 maxv Ultra robot süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri silme performansından memnun değildim, yalnızca süpürmesi idare eder durumdaydı ve açıkçası verdiğim paraya kesinlikle değmediğini o zaman da düşünüyordum.
Kasım ayından bu yana ise süpürme performansı da tamamen bozuldu. Süpürürken her yerde öbek öbek toz bırakıyor. Defalarca içini açıp detaylı şekilde temizledim, filtrelerini ve toz haznesini kontrol ettim ancak hiçbir şekilde düzelmedi, sorun aynen devam ediyor. Ürünün garanti belgesi ve faturası da elimde mevcut olmasına rağmen teknik servise ulaşmakta büyük sıkıntı yaşıyorum.
Resmi servislerine ve WhatsApp hattına ulaşmaya çalışıyorum fakat kesinlikle geri dönüş yapılmıyor, mesajlara cevap verilmiyor. Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım bir üründe hem performans sorunları yaşamam hem de servis desteğine ulaşamamak beni aldığım güne bin pişman etti.
Ürünün ayıplı hale gelen bu durumuyla ilgili olarak, garanti kapsamında gerekli incelemenin yapılarak cihazın tamir edilmesini, sorunun çözülememesi halinde ise ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
