Roborock S8 MaxV Ultra Kablolara Takıldı, Eşyalarım Zarar Gördü!

Xiaomi Roborock s8 maxv Ultra model robot süpürge kullanıcısıyım. Ürünü Hepsiburada üzerinden 53.499 TL ödeyerek satın aldım. Kabloya takılmayan, eşyaları tanıyıp etrafından dolaşan bir model olarak tanıtılmasına rağmen, 09.12.2025 tarihinde sehpanın üzerinde duran büyük elektrikli ısıtıcının kablosuna takılıp ısıtıcıyı çekerek devirmiştir. Isıtıcının yanında bulunan dekoratif eşyalarım da yere düşerek kırılmış ve yaklaşık 3.000 TL civarında maddi zarara uğramışımdır.

Cihazı ilk günden bu yana evde sık sık eşyalarıma çarparken, özellikle bu son olayda hem güvenlik açısından ciddi bir risk oluşmuş hem de evimde zarar meydana gelmiştir. Ürünü tercih etme sebebim kablolara takılmaması ve etraftaki eşyaları algılayıp çarpmaması iken, yaşadığım bu durum tanıtılan özelliklerle açık bir çelişki oluşturmaktadır.

Yaşadığım zararların karşılanmasını ve cihazın gerekli kontrollerinin yapılarak bu sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini, aksi halde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.