to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Max V Cihazımda Su Teması Hatası Ve Garanti Mağduriyeti
Roborock s8 max v cihazımı eylül 2024te satın aldım. Nisan 2025te cihazın sesi bozuldu. Servise götürdük. Garantiden yapıldı. 1 ay sonra tekrar ürün çalışırken dahili hata verdi. Ürünü olduğu gibi servisine götürdüm. Yazılım hatası beklerken üründe sıvı teması olduğunu ve bir hayli ıslak geldiğini yazmışlar. Bu durumla ilgili fotoğraf istediğimiz de ürün ıslak geldi deniliyor. Sadece Ürün zaten su alarak çalışan bir ürün. Bir hayli ıslak gelmesinin mümkünatı yok. Sıvı teması kaçtıysa da bu ürün suyla çalışıyor. Bizim suçumuz nedir tekerlekten su kaçmış deniyor. Ürünün tekerlekten su almış olabileceği tarafımıza söylendi. Üretim aşamasında böyle bir risk varsa neden tedbir alınmadı. Tedbir alınmadıysa da neden ürünü satın alırken tarafımıza bildirilmedi. Bunu da koruması gereken sizlersiniz. Biz bunu bilemeyiz. Kendi kendine otomatik su çeken bir cihaz. Ürüne 32 bin tl fiyat verilmiş. Daha 1 ay önce aldığım toz haznesi ve filtresi için bile çok eski denilip fiyat yazılmış. Bir ton para vererek mağdur olmuş olduk. Acilen çözüm istiyorum!
Merhaba Siz değerli kullanıcılarımızın doğru ve güvenilir hizmet alabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Türkiye’de Roborock ürünleri için tek yetkili servis iletişim hattı ’dir. Bu numara dışında ulaştığınız servisler resmi Roborock yetkili servisi değildir. Sizlere en doğru desteği sunabilmek adına, tüm talep ve ihtiyaçlarınızda yalnızca bu hattı kullanmanızı rica ederiz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
