to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock S8 Sonic cihazını 14.07.2024 tarihinde aldım. Üst kapağı tam kapanmadığı için servise gönderdim. İçindeki menteşenin yamuk olduğunu, değişmesi gerektiğini ve bunun garanti kapsamında olmadığını söylediler. 3360,00 TL ücret talep ettiler. Onaylamadım, cihazı geri gönderdiler ve ayrıca kargo ücreti olarak 217,76 TL ödedim. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
2023 Aralık ayında aldığım Roborock S7 ürünüyle ilgili bir sorun yaşadım ve garanti kapsamında servise gönderdim. Başlangıçta yedek parça beklediklerini ifade ettiler; ancak 20 iş gününü aştıktan sonra yedek parça temin edemediklerini ve bunun yerine fatura bedelini ödeyeceklerini belirttiler. Biz d...
Roborock Q8 model robot süpürgemin altındaki ruloları tutan kapağın sıkışması nedeniyle cihazı servise gönderdim. 11 Eylül'de gönderdiğim ürünüm için, servisten yapılan dönüşte kapağın içeriden kırıldığı ve bunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek 4300 TL civarında bir ücret talep edildi. Oysa ürü...
Roborock marka garantisi devam eden robotu gönderdim. 6000 TL fiyat istendi. Kabul etmediğimde servis ücreti olarak 1800 TL masraf çıkardılar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Ürün gelince. Bununla ilgili de ürünü göndermeden önce bilgi verilmedi.
Yorumlar