to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 mart ayında aldığım Roborock q7max ürünümü haritayı sıfırladığı, tekrar harita oluşturmak istediğimde hata verdiği için servisi (08503052803) numarası arayıp kayıt oluşturdum. Kargo ile İstanbul merkez ofise gönderim sağladım. Dün beni arayıp; anakartın oksitlenmiş olabileceğini, yüksek akım olabileceğini ( akım korumalı prize takılı ) ama emin de olmadıklarını 4.000 TL ücret tutacağını söylediler. Daha sorunu bilmeden ücret belirttiler. Garantimin olduğunu söyledim. Yine de parayla tamir ediyoruz dediler. Eğer tamir ettirmeyeceksek de 1.400 TL kargo ödedikten sonra ürünümü göndereceklerini bildirdiler. Şimdi ben sesimi duyurup hizmet almak için bu ürünü alıp şirketinizin önünde Türkiye ye video mu çekeyim? Bu nasıl hizmet? Ben bir dünya para verip en iyisi olsun diye aldım karşılığında bu muameleyi görüyorum. Buraya yazıyorum bu markadan ürün alma yın çünkü en ufak sorunda garantisi olsa dahi para istiyorlar ve kargo dahil her şeyi size ödetiyorlar. Parayı sokaktan mı buluyoruz? Hizmet satın aldım ben ama anlaşılan marka garantisi olmasına rağmen para istiyor. Ben Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.
Merhaba, Teknosa'dan 22.01.2023'te aldığım Roborock Q7 Max cihazımız sürekli harita (süpürme ve dolaşma) ve batarya problemi yaşıyordu. Servise gönderdiğim ürün 1 ay sonra geldi. Gelen üründe herhangi bir tamir yapılmadan geri gelmiş. 17 Temmuz 2024'te verdiğim cihaz, bugün tarihi ile 15 Ağustos 202...
27.06.2023 tarihinde Roborock Q7 max satın aldım. Ürünü çok fazla kullanmama rağmen bir sene içerisinde lider sensör hatası vermeye başladı. Garantisi de devam etmesine rağmen servise gönderdiğimde sanki ben cihazı banyoda yıkamışım gibi 'sıvı teması müşteri hatası' diyerek 5400 TL tamir ücretini be...
Merhabalar, ismim E**** A*****. 16.07.2024 tarihinde Roborock marka robot süpürge aldım. Ürünü alalı bir yıl olmadı, garantisi mevcut. 13.05.2025 tarihinde ürünü kullanmak için çalıştırdım. Islak ve kuru silme özelliği mevcut olup, ürün bir anda arıza verdi. Servisine gönderdim, ana kartın ıslandığı...
Şubatta iki yıl olacak, garantisi devam eden Teknosa'dan aldığım Roborock Q7 Max ürünü iki defa Teknosa'ya gönderdim. Sorun, çalışmaya başlıyor, iki dakika dönüyor, sonra durup fan hatası cihazı sıfırlayın uyarısı veriyor, harita çizmiyordu. Teknosa'dan yapıldı diye geldi ama aynı sorun devam edince...
Merhabalar, ismim Erkan A*****. 16.07.2024 tarihinde Roborock marka robot süpürge aldım. Ürünü alalı bir yıl olmadı ve sözde garantisi var. 13.05.2025 tarihinde ürünü kullanmak için çalıştırdım. Islak ve kuru silme özelliği mevcut olup, ürün bir anda arıza verdi. Servisine gönderdim, ana kartın ısla...
Yorumlar