to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S7 Süpürge Sürekli Toz Bırakıyor Çözüm Bulamıyorum
Roborock S7 model süpürgeyi yaklaşık üç yıl önce Roborock’un kendi sitesinden satın aldım. Cihazı ilk günden beri her temizlikte, her odada yerlerde toz bırakma sorunu yaşıyorum. Tüm parçalarını düzenli olarak temizledim ve değiştirdim, ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana sadece parçaları temizlemem ve değiştirmem gerektiği söylendi. Tüm bu adımları defalarca uygulamama rağmen problem devam ediyor. Cihaz artık garanti kapsamında değil ve bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir üründen bu performansı beklemiyordum.
Şu an yeni bir ürün alma veya herhangi bir ücret ödeme imkanım yok, bu nedenle hiçbir ücret talep edilmeden teknik destek veya makul bir çözüm bekliyorum. Bursa’da ikamet ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Hiçbir şekilde firma geri dönüş yapmadı çok ilgisizler o zaman neden bu kadar para verdin kısa sürede bu durumla karşılaşacaksam acil markadan geri dönüş bekliyorum
Merhabalar Öncelikle Roborock ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Roborock S5, S6 ve S7 modelleri piyasada ithalatçı garantili olan ürünlerdir. Ancak ithalatçı garantili ürünler, Recci Teknoloji dışındaki firmalar tarafından ithal edilmiş ürünler olup, bu ürünlerin garanti ve servis işlemleri sadece ürünü ithal eden satıcı veya tedarikçi firma tarafından yürütülmektedir. Bu nedenle, ithalatçı garantili bir ürünle ilgili herhangi bir servis veya destek ihtiyacınız olması durumunda, doğrudan ürünü satın aldığınız satıcı firma ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
