to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S7 Şarjdan Ayrılınca Hemen Kapanıyor Kullanamıyorum
Roborock s7 cihazımı bugün ilk kez kurdum. Şarjı dolu, bütün bağlantıları sağladım. İlk haritalandırma için robota komut verdim, haritalandırma yapılıyor diyor ancak cihaz şarj istasyonundan ayrıldığı anda saniyesinde kapanıyor. Şarj cihazına bağlı olmadan asla çalışmıyor. Daha robotu hiç kullanamadan bu sorunu yaşadım. Çözüm talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Roborock ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Roborock S5, S6 ve S7 modelleri piyasada ithalatçı garantili olan ürünlerdir. Resmi Türkiye garantili ürünler, yalnızca yetkili distribütör firma olan Recci Teknoloji tarafından ithal edilmiş olup, bu ürünlerin garanti, teknik servis ve yedek parça süreçleri doğrudan firmamız tarafından sağlanmaktadır. Bu ürünlerin ambalajlarında Recci Teknoloji logolu garanti belgeleri yer almaktadır. Ancak ithalatçı garantili ürünler, Recci Teknoloji dışındaki firmalar tarafından ithal edilmiş ürünler olup, bu ürünlerin garanti ve servis işlemleri sadece ürünü ithal eden satıcı veya tedarikçi firma tarafından yürütülmektedir. Bu nedenle, ithalatçı garantili bir ürünle ilgili herhangi bir servis veya destek ihtiyacınız olması durumunda, doğrudan ürünü satın aldığınız satıcı firma ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Size en iyi hizmeti verebilmemiz adına, garanti kapsamındaki işlemlerde Recci Teknoloji distribütörlüğü altında yer alan ürünlerle ilgili taleplerin değerlendirmeye alınabildiğini bilgilerinize sunarız. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Roborock Türkiye Müşteri Hizmetleri
Merhaba arkadaşlar, ürünü biz aldıktan sonra bir defa kontrol ettik. Çalıştırdık 2 gün sonra kutusuna koyup kaldırdık. 2 yıl dolmasına 1 ay kala kullanmaya başlayacaktık. Ürün böyle bir sorunla karşılaştırdı. Ürünün bataryası bitmiş, çöp olmuş yani. Daha garantisi bitmeye az kaldığı için garantiden değiştirdiler. Yapmanız gereken ürünü aldığınız yerle iletişime geçip ürünü garantiye göndermek. Garantisi bitmişse ücret karşılığında değiştirler. Garantisi devam ediyorsa garanti kapsamında değişirler.
Nasıl düzeldi. Ben de depremden önce aldım yeni açma fırsatım oldu fakat şarj istasyonundan çıkar çıkmaz kapanıyor