to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Robot Süpürgede Yükseklik Sensörü Hatası ve Değişim Talebi
12.02.2026 tarihinde Media Markt'tan Roborock Qrevo Curv 5a1 beyaz robot süpürge satın aldım. Ürünü ikinci kullanımımda cihaz sürekli yükseklik sensörü hatası uyarısı vermeye başladı ve bu nedenle üründen verim alamadım. 17.02.2026 tarihinde bu sorun nedeniyle ürünü Media Markt mağazası üzerinden servise
göndermek üzere teslim ettim. 19.02.2026 tarihinde Roborock ürünümü teslim almış olmasına rağmen, sorduğumda arıza tespitinin henüz yapılmadığı bilgisini aldım. Ürünümün bir an önce işleme alınıp arıza tespitinin tamamlanmasını ve bu doğrultuda ürünümün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sürekli hata veren bir ürünü yeni almış bir müşteri olarak, sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Ürün servisten geldi eve getirdim açtım kuracağım. Bir vida sesi bir baktım altındaki vidalardan biri düşmüş ters çevirdim 2 vida yeri boş. Güncelleme yapıldı olarak yazılan cihaz neden açıldı. İçi açıldı diyelim neden vidalar bile sıkılmadan apar topar gönderildi.
Merhaba Siz değerli kullanıcılarımızın doğru ve güvenilir hizmet alabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Sizlere en doğru desteği sunabilmek adına, tüm talep ve ihtiyaçlarınızda yalnızca bu hattı kullanmanızı rica ederiz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
