Roborock Q10 Robot Süpürge Performans Sorunları Ve Uygulama Hataları, Değişim Veya İade İsteği

Roborock q10 robot süpürgeyi Trendyol üzerinden Vatan mağazasından satın aldığımda ilk başta her şey yolundaydı. Ancak ürün daha altıncı ayını doldurmadan, yaklaşık beşinci aydan itibaren performansı belirgin şekilde düştü. Silme performansı çok kötü hale geldi, yerleri düzgün temizlememeye başladı, şarjı çok çabuk bitiyor ve çok geç doluyor, ayrıca yuvasını bazen saatlerce bulamıyor.

Yaşadığım sorunlar üzerine yetkili servise gönderdim. Tekerine bir şey kaçtığını, onu çıkarıp geri gönderdiklerini söylediler. Fakat ürün elime döndükten sonra da sorunlarım devam etti. Hâlâ çok kötü siliyor, tam anlamıyla temizlemiyor, şarjı çok yavaş dolup kısa sürede bitiyor ve haritalandırma konusunda da sık sık problem çıkarıyor.

Bunlara ek olarak Roborock uygulaması da son derece sorunlu çalışıyor. Sürekli hata verip kendiliğinden kapanıyor, bağlantı problemi yaşatıyor ve evin dışındayken uygulamayı neredeyse hiç kullanamıyorum. Üründen ve yazılımından ciddi anlamda memnun değilim.

Ürünü kısa sürede bu kadar çok problem çıkaran bir cihaz olarak kullanmak istemediğim için Roborock ve Vatan tarafından q10 model robot süpürgem için kalıcı bir çözüm üretilmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını, bu mümkün olmuyorsa da iade hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.