to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül’de Media Markt mağazasından Roborock q8 Max Pro+ robot süpürge satın aldım. Bugün ürünün ana fırça kapağının kırıldığını fark ettim. Parçayı yerde kırık şekilde buldum, herhangi bir darbe, çarpma ya da kullanıcı hatasına yol açacak bir kullanımım olmadı, bu nedenle sorunun kullanıcı hatası kaynaklı olmadığını düşünüyorum.
Destek almak için Nero Block müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda ise Roborock’un herhangi bir iletişim numarasının sistemlerinde kayıtlı olmadığını, bu nedenle bana veremeyeceklerini söylediler. Yani şu anda ne satıcıya ne de ilgili servise sağlıklı şekilde ulaşamıyor, kırılan parça için çözüm bulamıyorum.
Ürünü henüz çok kısa süre önce satın almış olmama rağmen ana fırça kapağının kendiliğinden kırılması ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kırılan ana fırça kapağı parçasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini ve garanti kapsamında, ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Roborock q8 Max Pro Plus süpürgeyi Kasım 2025’te Trendyol üzerinden satın aldım, cihazı çeyiz için aldığım için Şubat ayında kullanmaya başladım. Cihazı çok nadir kullanmama rağmen 14.04.2026 tarihinde ana fırça kapağının kırıldığını fark ettim. Bu kadar yeni ve bu seviyede bir cihazda ana fırça kap...
Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Ocak ayında cihazın ana fırça kapağı kırıldı ve 14 Ocak’ta WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Parçanın ücretsiz bir şekilde gönderileceği söylendi, ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine ...
Roborock q8 Max Pro süpürgemi yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Cihazın ana fırça kapağı herhangi bir darbe, düşme ya da çarpma olmadan tamamen normal kullanım sırasında kırıldı. Bu kadar kısa sürede ve sadece rutin kullanımda böyle bir parçanın kırılması, ürün kalitesi ve dayanıklılığı açısından ciddi...
Yorumlar