Roborock Q Revo L Robot Süpürge Performans Sorunu Ve Servis Reddi

29 Kasım 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Gebze mağazasından Roborock q Revo l model robot süpürge satın aldım (fatura no: gbz2025000030397). Ürünü aldıktan sonra kısa süre içinde süpürgenin performansının son derece yetersiz olduğunu fark ettim. Çalıştırmama rağmen evin birçok yerinde toz ve kırıntılar kalıyor, düzgün bir temizlik yapmıyor.

Bu nedenle ürünü 13 Ocak 2026 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak servis hiçbir sorun yok diyerek ürünü geri gönderdi. Üründe bariz performans sorunu yaşadığım halde, hem servis hem de Vatan Bilgisayar Gebze mağazası bu konuda benimle ilgilenmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu an süpürgenin fişini çekmiş durumdayım ve kenarda duruyor, kullanamıyorum.

Üründen hiçbir şekilde verim alamadığım ve servis tarafından da çözüm üretilmediği için, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.