to read complaints and reviews, or file yours.Roborock H5 Şarj Süresi Beklentileri Karşılamıyor, İade Talebim Var
6 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock H5 dikey süpürge satın aldım. Ürünü almadan önce, çevremden Roborock markasının robot süpürgelerinin çok iyi olduğunu duymuştum ve benzer bir performans bekleyerek dikey süpürge modelini tercih ettim. Ürün özelliklerinde en düşük ayarda 60 dakika, otomatik modda 40 dakika, turbo modda ise 10 dakika şarj süresi olduğu belirtiliyor. Ancak, ürünü otomatik modda kullandığımda, sadece iki odayı süpürdükten sonra şarjı tamamen bitiyor. Bu sorun her kullanımımda tekrarlanıyor ve ürün, belirtilen özellikleri kesinlikle karşılamıyor.
Kullanım kılavuzundaki adımları uyguladım ve farklı prizlerde de denememe rağmen sorun devam etti. Bunun üzerine yetkili servisi aradım; ancak bana ürünün bu şekilde çalışmasının normal olduğu söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Üründe herhangi bir fiziksel hasar ya da garanti dışı bir durum da bulunmuyor, ürünüm garanti kapsamında.
Roborock H5 dikey süpürgeyi, vaat edilen şarj sürelerini sağlayacağı beklentisiyle 8145,87 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürün, beklentilerimi karşılamadığı ve teknik özelliklerini yerine getirmediği için iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili destek rica ediyorum.
Merhaba Filiz Hanım Cihazınızın batarya süresiyle ilgili iletmiş olduğunuz şikayet üzerine bilgilendirme yapmak isteriz. Cihazın sürekli Max/Turbo modda çalıştırılması, bataryanın çok daha hızlı tükenmesine neden olur ve uzun vadede batarya ömrünü olumsuz etkileyebilir. Günlük temizlik için Standart/Dengeli mod kullanmanız tavsiye edilmektedir. Sorun olup olmadığını kontrol etmek için cihazı tüm evde Dengeli modda çalıştırarak test edebilirsiniz. Ayrıca; Şarj pimlerini düzenli olarak temizlemeniz, Filtreyi yıkayıp kurutarak takmanız, Mobil uygulama bildirim izinlerinin açık olduğundan emin olmanız, Batarya performansının korunmasına ve cihazın daha verimli çalışmasına yardımcı olacaktır. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
