to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Robot Süpürgede Mop Arızası: Değişim Talebi
17 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max Pro Plus model robot süpürgeyi teslim aldım. Cihazı 21 Ekim 2025 tarihinde kurup ilk kez denedim. Tam şarjlı olarak yalnızca mutfağı süpürme ve silme (mop) modunda çalıştırdım. Ancak cihaz süpürme işlemini tamamladıktan sonra mop yapmadan “temizlik tamamlandı” mesajı vererek istasyona döndü ve haznesini otomatik boşalttı, ardından şarj moduna geçti. Herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı almadım.
Cihazı tekrar deneme fırsatım olmadı. Garanti belgem ve faturam mevcut, sipariş numaram: 431 716 043 4. Teslimat adresim Ankara/Etimesgut’tur.
Cihazın mop kısmında bir arıza varsa ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak yetkili servisten hızlı bir şekilde destek bekliyorum.
Merhaba Robotunuzun üst kapağını açınız. Karekod yanında bulunan silikon kapak veya “Wi-Fi/Reset” ibaresi olan bölümü açınız. USB girişlerinin yanında yer alan küçük yuvarlak reset tuşuna ve açma/kapama tuşunun yanındaki Home tuşuna aynı anda basınız. Yaklaşık 5 saniye basılı tuttuktan sonra reset tuşundan elinizi çekiniz, yalnızca Home tuşuna basılı kalmaya devam ediniz. “Fabrika ayarlarına dönüş sağlanıyor” sesli uyarısını aldıktan sonra Home tuşundan da elinizi çekiniz. Cihaz kendini kapatacak ve işlem yaklaşık 5 dakika sürecektir. Bu adımların tamamlanmasının ardından cihaz fabrika ayarlarına dönmüş olacaktır. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
