Roborock 2. Kattan Düşen Saros 10

Mart ayında Roboroc Türkiye resmi Instagram sayfasına girerek saros 10 serisi siparişini vermek istedim kendi sayfalarından satışı olan sayfalardan hepsi buradayı seçerek alış yaptım ürün sorunsuz elime ulaştı çokta memnun kalmıştım mayıs ayında her zaman süpürme yaptığı üst katan salondan aşağıya düştü kırıldı Roboroc Türkiye sayfasını aradım biz üretici firmayız satışı hangi mağazadan aldıysanız orayla iletişime geçin dedi sonra hepsi buradayla iletişime geçtim verdikleri kodla anlaşmalı kargoya Aras Kargo'ya gittim robotun orijinal kutusunu attığım için kargo kolimiz yok kolileyin getirin denildi bizde istasyonu ve robotun sığacağı büyüklükteki koliyi nalburdan Herhangi bir koliye koyduk içini pıtpıt poşetle doldurduk koliyi bantlandık nalburda bu işlemi yaptıktan sonra kargoya gittik kolinin her tarafına kırılacak eşya diye etiket yapıştırdık bıraktık kargoya bir kaç gün sonra mail geldi eksik aksesuarla yollamışsınız ürününüzü diye bende olayı bilmediğim için bende aksesuar yok hepsini yolladım diye geri mail yolladım bir iki gün sonra yolladığım koli olduğu gibi geri geldi ama içinde istasyon var robot yok içinde hepsi buradayla iletişime geçtik onlarda hep ilgileniyoruz aksiyon aldık deyip bir ay her gün yazdım arandım hep ilgileniyoruz dendi sonra bana sorulan soruda siz istasyonla robotu ayrı koliyle mi yolladınız sorusuyla ben robotumun kaybolduğunu anlamış bulundum ama bana hep ilgileniyoruz deniliyor hiçbir bilgi verilmiyor ben Roboroc Türkiye'yle iletişime giriyorum servis hakkında bilgi almak için seri no ile bakınlın ca servise hiç gözükmüyor bile Hepsiburada kendi anlaşmalı servislerine yollamıştır bu yasal değil denildi yani dedim ne yapmam lazım hiçbir destek yok bana biz sadece uyarı yapabiliriz denildi bu durumda beni yalnız bıraktılar ve temmuz ayında Hepsiburada'dan mesaj geldi ürürnünüz bizde çıkmadı kargo şirketinizde bir sorun olmuştur denildi Aras kargoda hiçbir bilgi vermedi onlarda ilgilenmedi robotum kayıp