to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock q8 Max Pro Plus robot süpürgemi doc14279 teklif numaralı 24.01.2026 tarihinde garanti kapsamında Docfix servise gönderdim. 30.01.2026 tarihinde ürünü tamir ettikleri gerekçesiyle 5.000 TL ödeme yaptım. Ancak cihaz bana geri gönderildiğinde bu kez “robot hatası, sistemi sıfırlayın” uyarısı vermeye başladı ve defalarca kez sıfırlama yapmama rağmen sorun hiç düzelmedi.
Yaşadığım hatayı ve nasıl sıfırlama yaptığımı gösteren videoları WhatsApp hatlarına ilettim, buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece “teknik servisten dönüş yapılacak” denilip oyalandım, teknik ekibe doğrudan ulaşamıyorum ve sürecin nasıl ilerlediğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Cihazın tarafıma bu şekilde, kontrol edilmeden gönderildiğini ve sürecin son derece sorumsuzca yönetildiğini düşünüyorum.
Ödediğim 5.000 TL tamir ücretinin iadesini ve cihazımın ayıpsız ve sorunsuz şekilde kullanabileceğim duruma getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve iletişim eksikliğinin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Roborock q8 Max Plus robot süpürgemi 4 Aralık’ta garanti kapsamında tamirat için Docfix Bilişim Teknolojileri ve Ticaret Limited Şirketi’ne gönderdim. Cihazım garanti süresi içinde olmasına rağmen benden 6.800 TL tamir ücreti talep edildi, bu ücreti kabul etmedim ve cihazımın geri gönderilmesini ist...
Roborock q8 Max Plus model cihazımın mopun takıldığı paspas tertibatında, iki dişten biri içine kaçtı ve bu durum cihazın çalışmasını engelledi. 23.09.2025 tarihinde, İstanbul Küçükçekmece Kanarya İstasyon Caddesi’indeki Docfix servisine başvurdum ve cihazı gönderdim. Servis numaram: 0850 305 2803. ...
4 Temmuz 2025 tarihinde Roborock S8 model bir temizlik robotu satın aldım. Ürün, kasım ayında şarj istasyonunu bulamama sorunu yaşayarak arızalandı. Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, cihazın Docfix firmasına gönderilmesi istendi ve ben de ürünü belirtilen şekilde gönderdim. Docfix t...
Docfix Roboroc q8 Mac Pro Plus model robot süpürgeyi 15 Eylül 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldım, faturası da elimde mevcut. Cihazı toplamda en fazla sekiz kez kullandık, üzerindeki toz torbası ünitesi dahi henüz değişmedi. Buna rağmen süpürge 1 Şubat 2026 tarihinde çalışmamaya başladı ve ben...
Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi yaklaşık dört ay önce satın aldım ve ürünü toplamda bir ay bile düzgün kullanamadım. Cihaz ilk günden beri su kaçırma sorunu yaşatıyordu, bu nedenle servise gönderdim ve uzun süre serviste kaldı. Servis kaydım rccvby51705707 numarasıyla oluşturuldu. Servisten dön...
Yorumlar