to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi İçinde Roborock S8 Plus'ta Üretim Hatası Nedeniyle Ücretli Onarım Talebi
Roborock almış olduğum [S8 Plus beyaz robot süpürge ] robot süpürge, garanti süresi dolmadan çekim gücünde ciddi azalma yaşadı. Teknik servise gönderdiğimde sorunun su haznesi hortumunun yerinden çıkmış olmasından kaynaklandığı tespit edildi.
Bu durum kullanıcı kaynaklı bir hata değildir. Cihaz hiçbir darbeye, sıvı temasına veya hatalı kullanıma maruz kalmamıştır. Hortumun kendiliğinden çıkması üretim veya montaj hatasıdır ve garanti kapsamında değerlendirilmesi gerekirken, tarafıma onarım için ücret talep edildi.
Bu açıkça 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırıdır.
Garanti süresi içinde oluşan bu tür arızalar ücretsiz olarak giderilmelidir.
Ürünümün ücretsiz onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Merhaba Reyhan Hanım Tüm orijinal Roborock aksesuarlarını resmi satış kanalı temin edebilirsiniz. Bu sayede cihazınızın güvenliğini ve verimliliğini koruyarak, en iyi kullanım deneyimini sürdürebilirsiniz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
