to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki İç Hazne İçin 1600 TL Ücret Talebi Kabul Edilemez
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgemin iç haznesi yaklaşık 1 hafta önce kırıldı. Ürünüm hala garanti kapsamındayken bu parça için benden 1600 TL ücret talep edildi ve ayrıca stok olmadığı söylenerek süreç geçiştirilmeye çalışılıyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iç haznenin garanti kapsamında olmadığı, sadece ücret karşılığında değişim yapılabileceği tarafıma iletildi. Cihazı 11.11.2025 tarihinde satın aldım ve bu kadar kısa sürede iç haznenin kırılmasını kullanıcı hatası gibi gösterip garanti dışı sayılmasını kabul etmiyorum.
İç haznenin garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep edilmeden değiştirilmesini ve stok sorununun da hızla çözülerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgemin iç haznesi kırıldı, garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ancak müşteri hizmetleri ücret talep etti ve stok yok dedi. 11.11.2025'de aldım, hâlâ bir gelişme yok ve değişim talep ediyorum.
