to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık birkaç ay önce aldığım Roborock 8 Pro süpürgeyi, yaklaşık 1 ay önce Vatan Bilgisayar Söğütözü şubesine arıza sebebiyle teslim ettim. Bayramdan önce verdiğim ürün için nihayet servis tarafından arandım ve ana kartın ve bir parçanın daha değişmesi gerektiği, ürünün su aldığı için garanti kapsamı dışında kaldığı ve bu nedenle ücreti benim ödemem gerektiği söylendi. Yaklaşık 20.000 TL ödediğim süpürge için 10.000 TL’nin üzerinde bir tamir ücreti talep edildi.
Ben bu sorunun tamamen kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve bu kadar yüksek bedel talep edilmesini kabul etmiyorum. Halıya takılan süpürgeyi köşeden kurtarmak için sadece eğdim ve su haznesindeki az miktardaki suyun cihaza akabileceğini açıkçası öngöremedim. Bu durumun, ürünün tasarımı ve su haznesinin yeterince sızdırmaz olmaması ile de ilgili olduğunu düşünüyorum. Normal ve öngörülebilir bir kullanım sırasında ürünün bu kadar kolay hasar görmesi ve sonrasında da neredeyse ürün bedelinin yarısı kadar ücret istenmesi tüketici açısından adil gelmiyor.
Bu nedenle, öncelikle ürünün iadesinin alınarak ücret iadesinin yapılmasını, bu mümkün olmuyorsa da arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz tamir edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu modelin tasarımı ve su haznesi ile ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini rica ederim.
Roborock s8 model robot süpürgemi yaklaşık 7-8 aydır aktif olarak kullanıyorum ve ürünün garantisi hala devam ediyor. 8 Kasım’da şarj istasyonunda arıza meydana geldi ve ürünü satın aldığım Vatan Bilgisayar’a teslim ettim. 18 Kasım’da yetkili servisten bana dönüş yapıldı ve şarj istasyonunun garanti...
Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi Rize Vatan Bilgisayar şubesinden satın aldım. Cihazın toz ve su tankı bölümünde, su haznesinin iç kısmındaki parça çıktı ve ürün arızalı duruma geldi. Bunun üzerine cihazı Rize Vatan Bilgisayar şubesine götürdüm, onlar da Recci Teknoloji üzerinden yetkili servise ...
Vatan Bilgisayar mağazasından 01.12.2024 tarihinde Roborock q8 Max model, r588eer34601483 numaralı robot süpürgeyi satın aldım. Ürünü aldıktan sonra cihazın mop özelliği çalışmamaya başladı ve bu nedenle yetkili servisle irtibata geçtim. Servisin yönlendirdiği kargo firması aracılığıyla ürünü 10.01....
Roborock s8 Pro model robot süpürgeyi Aralık ayında satın aldım ve cihazı henüz 3 aylıkken yaşamaya başladığım arızalar nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Mart ortasından bu yana cihazda sensör arızası uyarısı almaya başladım. Talimatlara uyarak sensörleri sildim, ardından cihazı sıfırlamam ...
25.08.2025 tarihinde Mersin Tarsus Vatan Bilgisayar’dan aldığım Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi, 5. Gününde su akıtma ve farklı ses çıkarma sorunları nedeniyle 31.08.2025’te servise gönderilmek üzere mağazaya teslim ettim. Ürünün faturası ve işlem bilgisi elimde mevcut. Servis, “emsali gib...
Yorumlar