Ana Sayfa
Roborock
Robot Süpürge
S8
Bozuk Robot Süpürge Değişim Talebi Ve Fiyat Farkı Şikayeti

ID:34678855

Bozuk Robot Süpürge Değişim Talebi Ve Fiyat Farkı Şikayeti

Gül

Roborock

27 Aralık 2025 09:18

3.394

Trendyol üzerinden Roborock S8 Pro Plus robot süpürgeyi 11.11.2025 tarihinde 20.899 TL’ye satın aldım. Ürün bozuk çıktığı için analize gönderildi ve sonuç 24 günün sonunda iade edildi; tutar banka hesabıma tekrar ödendi, ama ben ürünü iade değil değişim istiyordum. Sonuçta istemesem zaten bu ürünü almazdım. Ben aynı ürünü tekrar almak istediğimde ise fiyatın 26.999 TL’ye yükseldiğini gördüm.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kayıt açılmasına ve inceleme yapılmasına rağmen fiyat farkını karşılayamayacaklarını söylediler. Ürünü bozuk gönderdikleri için zaten mağdur olmuşken, şimdi de aynı ürünü alabilmem için aradaki ciddi fiyat farkını ödemem bekleniyor.

Benim beklentim, sipariş numarası 10681105908 olan alışverişimde, bozuk ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve aynı ürünü ilk aldığım fiyattan ya da en azından aradaki fark tarafıma yansıtılmayacak şekilde temin edilmesidir. Bu konuda Trendyol’dan müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm bekliyorum.

Destekleyenler

Esra

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti: Trendyol’dan Alınan Roborock Q Revo Pro İçin Çözüm Bekliyorum

Muhammed

Roborock

15 Aralık 2025 01:26

1.751

Trendyol üzerinden ve Satıcısı olduğu Trendyol'dan 10703322975 numaralı siparişle 28.999 TL ödeyerek kredi kartıyla Roborock q Revo Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk çalıştırdığımda su çekmedi ve daha ilk kullanımda ayıplı ürün olduğunu fark ettim. Yaklaşık 20 gün önce durumu Trendyol’a ilet...

ayipli-urun-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-trendyoldan-alinan-roborock-q-revo-pro-icin-cozum-bekliyorum-4.jpg

ayipli-urun-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-trendyoldan-alinan-roborock-q-revo-pro-icin-cozum-bekliyorum-2.jpg

ayipli-urun-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-trendyoldan-alinan-roborock-q-revo-pro-icin-cozum-bekliyorum-1.jpg

1 Destek

Ben sonuçtan memnun değil

Garanti Sürecinde Roborock Süpürgem Onarılmadan İade Edildi Açıklama Yapılmadı

Ben

Roborock

24 Ekim 2025 01:24

7.073

Trendyol üzerinden yaklaşık 12-13 ay önce 42.800 TL bedelle Roborock s8 Pro Ultra model robot süpürge satın aldım. Ürünümün paspas yıkama ve silme fonksiyonu çalışmamaya başladığı için, garantisi devam ederken bakım ve onarım amacıyla 20 Eylül tarihinde ev adresimden teslim aldırarak gönderdim. Ürün...

4 Destek

Kullanılmamış Robot Süpürgeye Lisans Ve Kargo Ücreti Talebi

Abdurrahman

Roborock

09 Aralık 2025 16:42

1.146

Roborock S8 robot süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden birine hediye olarak aldım. Ürünü geçen hafta çarşamba günü ilk kez kutusundan açıp kullanmak istedim. Cihazı Wi-Fi’ye bağlamak için defalarca denememe rağmen bir türlü ağa bağlanmadı. Başka bir evde de denedim fakat yine Wi-Fi bağlan...

kullanilmamis-robot-supurgeye-lisans-ve-kargo-ucreti-talebi-1.jpg

Roborock S8 Pro Plus Süpürgemin Arızası Sonrası Kutusuz İade Sorunu

İlayda

Roborock

16 Ekim 2025 17:38

8.178

04.09.2025 tarihinde Roborock markasından Roborock S8 Pro Plus akıllı siyah robot süpürge sipariş ettim. Süpürge, 1 ay sonra bozuldu. Temizlik yaparken düz gitmek yerine kendi etrafında dönerek hareket etmeye ve etrafa sertçe çarpmaya başladı. Teknik servise yazdım, sensör hatası olduğunu söylediler...

roborock-s8-pro-plus-supurgemin-arizasi-sonrasi-kutusuz-iade-sorunu-2.jpg

2 Destek

1 Yorum

Hayriye sonuçtan hiç memnun değil

Roborock Analiz Ücreti İadesi Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Hayriye

Roborock

29 Kasım 2025 13:34

1.230

8 Ekim’de satın aldığım Roborock8 model robot süpürgeyi paspas yapmama sorunu nedeniyle değişim için gönderdim. Ürün analiz sürecine alındı ve kullanıcı hatası denilerek benden 2.599 TL analiz ücreti talep edildi. Mağduriyet yaşamamak için bu ücreti ödedim. Ödeme dekontunda ürünün 1 hafta içerisinde...