70.000 TL'lik Premium Robot Süpürge 2 Gün İçinde Çizildi Ve Deforme Oldu

Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından 70.000 TL ödeyerek satın aldığım Roborock Qrevo Edge 2 Pro model robot süpürgeyi 24 Temmuz 2026 tarihinde teslim aldım ve aynı akşam kurulumunu gerçekleştirdim. Buna rağmen ürün, sadece 2 gün içerisinde ve toplamda 3 kez çalıştırılmasına rağmen kabul edilemez düzeyde hasar aldı.

Cihazın çalıştığı alanda keskin yüzeyler bulunmamakta, sandalyeler özellikle masaya kaldırılmakta ve zemin çalışma öncesinde tamamen engellerden arındırılmaktadır. Bu kadar özenli kullanım ve güvenli ortam sağlanmasına rağmen, yapay zeka desteği ve üstün sensör donanımıyla tanıtılan bu ürün, çevresini doğru algılayamamış ve çok kısa sürede dış yüzeyinde, eklediğim fotoğraflarda da görülebileceği üzere ciddi çizikler ve deformasyonlar oluşmuştur.

Ürünün Premium segmentte konumlandırılması, üst düzey çevre algılama sistemleri, yapay zeka ve sensör donanımı ile pazarlanması dikkate alındığında, tamamen güvenli hale getirilmiş bir ev ortamında yalnızca 1–2 kullanımda bu derecede hasar alması olağan bir kullanıcı hatası ile açıklanamaz. Bu durumun cihazın sensörleri, yön bulma algoritmaları veya malzeme kalitesiyle ilgili üretim kaynaklı bir eksiklik ya da gizli ayıp olduğunu düşündürüyor.

Henüz 2 günlük olan bir ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar ciddi şekilde çizilmesini normal bulmadığımı belirtir, robot süpürgemin yetkili ekipleriniz tarafından acilen incelenmesini talep ediyorum. İnceleme sonucunda mağduriyetimin giderilmesi için ürünün kusursuz yenisi ile değiştirilmesini veya iadesinin sağlanmasını istiyorum.