Yanlış Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi Sonrası İade Sürecinde Bilgilendirme Ve Ücret İadesi Sorunu



11 Kasım’da Robotürkiye resmi sitesinden sipariş verdiğim “Robo Yüksek Basınçlı Araç Yıkama Makinesi” 14 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Ürünü 15 Kasım’da test ettiğimde yüksek basınç özelliğinin çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bu tür arızaların olabileceği, i...

14 Kasım 2025 tarihinde Roboturkiye.com üzerinden kredi kartı ile Robo Ultra 3 Kovalı Yüksek Basınçlı Yıkama makinesi siparişi verdim. Siparişim İzmir Karşıyaka adresine teslim edildi. Ancak ürünün çantası içinden makinenin bağlantı hortumu çıkmadı. Fatura numaram: ars2025000269341. İlk defa böyle ...

25.10.2025 tarihinde Aras Kargo ile teslim aldığım siparişimde, Robo markasına ait 360 Derece Dönebilen 20 Metre Otomatik Sulama Sistemi ve Robo Ultra 1 90 Bar 88w Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi satın aldım. Ancak, oto yıkama makinesinden yanlışlıkla iki adet gönderilmiş, sulama sistemi ise gelmemi...

07 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım Robo Ultra 1 90 Bar 88w Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi, 11 Ekim'de elime ulaştı. Ürünü aynı gün iade etmek için ...

6 Ekim’de Robo satış sitesinden almış olduğum, garanti kapsamında olan Robo Ultra 1 90 Bar 88w Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi’ni, ürün aşırı ısınıp ısındıktan sonra su çekmemeye başladığı için Aras Kargo 5201******540 takip numarası ile servise gönderdim. Ürünün değişimi yapılacağı söylendi ancak ü...

13.10.2025 tarihinde robo TÜRKİYE'den 180408 numaralı siparişimle robo Yüksek Basınçlı Oto Yıkama Makinesi satın aldım. Sipariş sırasında fatura bilgileri bölümüne tüm gerekli bilgileri eksiksiz girdim. Ayrıca, açıklama ve not bölümüne de sevk adresimi açıkça yazdım. Buna rağmen ürün, sevk adresim y...

28 Ağustos’ta Roboturkiye’nin kendi web sitesi üzerinden satın aldığım “robo Ultra 1 90 Bar 88w Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi” ürününü, kalitesini beğenmediğim için hiç kullanmadan iade ettim. İade işlemini kargo ile gerçekleştirdim ve takip numaram: 1208681947368490095110707000010011. Sipariş num...
7 Eylül’de Robo internet sitesinden “Robo Ultra 1 90 bar 88w” model yüksek basınçlı yıkama makinesi satın aldım (Sipariş No: 168466). Ürünü teslim aldıktan sonra kurulumu yaptım, şarj ettim ve kullanmayı denedim. Ancak ürün kesinlikle su atımı yapmıyor. Tüm bağlantıları ve kurulumu kullanım kılavuzu...
30.08.2025 tarihinde Roboturkiye.com internet sitesinden satın aldığım “robo Ultra 1 90 Bar 88W Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi” ilk kullanımda kısa süre çalışıp durdu ve arızalı çıktı. Ürünün dış ambalajında veya kendisinde herhangi bir hasar ya da eksiklik yoktu. Fatura numaram: ARS2025000205642. ...

27 Ağustos’ta Robo Türkiye’nin kendi web sitesi üzerinden Robo yüksek basınçlı yıkama makinesi 1800w 180 psi yeni versiyon (rb00000207) ve robo çift akülü şarjlı boya makinesi (rb63654123666, One size) ürünlerini sipariş ettim. Sipariş numaram: ars2025000203329. Toplamda 4.932 TL’lik ödemeyi kredi k...

Robo Ultra 1 90 Bar 88W Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi’ni roboturkiye.com üzerinden 1.699 ₺ ödeyerek banka kartımla satın aldım (Sipariş No: 156195). Ürün elime ulaştığında içinden bazı parçalar eksik çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, eksik parçaların gönderileceği söylen...

12 Ağustos’ta Robo Türkiye internet sitesinden “Robo Ultra 1 90 Bar 88W Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi” siparişi verdim. Ancak ürün bana ulaşmadan müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal etmek ve ürünü almak istemediğimi belirttim. Müşteri hizmetleri, ürün adresime geldiğinde kabul etmeyip iad...

13/08/2025 tarihinde Robo Türkiye internet sitesi üzerinden üyelik oluşturmadan satın aldığım Robo Ultra 1 90 Bar 88W Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi kırık ve hasarlı şekilde elime ulaştı. Hemen aynı gün sistem üzerinden değişim talebi oluşturdum ve talebim kabul edilerek bana bir kod verildi. Ürünü...

13/08/2025 tarihinde Robo Türkiye internet sitesi üzerinden üyelik oluşturmadan satın aldığım Robo Ultra 1 90 Bar 88W Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi kırık ve hasarlı şekilde elime ulaştı. Hemen aynı gün sistem üzerinden değişim talebi oluşturdum ve talebim kabul edilerek bana bir kod verildi. Ürünü...

Yüksek basınçlı bir araç yıkama makinesi aldım. Ürünün montajında bir problem çözmek için müşteri hizmetlerini 5 kere aradım. Maalesef her seferinde kayıt alıp bir yetkilinin arayacağını söylediler ama asla aramadılar. Destek alamadım. Şikayetçiyim.

Robo Türkiye sitesinden 29 Ocak 2025 tarihinde robo yüksek basınçlı yıkama makinesi siparişinde bulundum. Sipariş numaram 81449, bugün 25 Şubat nered...
27.12.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Robo Türkiye'den aldığım Turbo 1 şarjlı 70 Bar Yüksek Basınçlı Oto Yıkama Makinesi ve Sulama Tabancası aldım fakat çantası o kadar basit ve kötü ki kargoda her tarafı kırılmış. O kadar para verip alıyoruz, karşılığı bu olmamalı. Telefonla arıyoruz, muhatap bul...