to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Mart’ta Robo firmasının internet sitesinden çim biçme makinesi siparişi verdim. İlk olarak sipariş numarası 273425 olan bu alışverişte bana tamamen yanlış bir ürün gönderildi. Bunun üzerine firmayla defalarca görüşerek doğru ürünün gönderileceği söylendi, ancak ikinci gönderimde de yine yanlış ürün yollandı.
Yanlış gelen ürünleri yaklaşık iki hafta önce iade ettim ve ücret iadesi talep ettim. Bana para iadesinin bankaya yatacağı, 3 gün, 5 gün gibi süreler verildi ancak neredeyse iki hafta geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, geçen hafta pazartesi günü yaptığım görüşmede de yine “tamam, yatacak” denilmesine rağmen sonuç alamadım. Hatta bazı görüşmelerde bir temsilci “tamam” derken, başka biri suratıma telefonu kapattı.
Yanlış ürün gönderimi, sürekli oyalanmam ve ücret iadesinin hâlâ yapılmamış olması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim ve güvenim tamamen sarsıldı. Robo firmasından ücret iademin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
11 Nisan günü Robo’nun kendi internet sitesinden şarjlı çim biçme makinesi siparişi verdim. 291239 numaralı siparişim için toplam 1.750 TL tutarında, 3 taksit olacak şekilde kredi kartımdan ödeme çektim. Siparişimle ilgili bilgi almak istediğimde sitelerindeki “siparişim nerede” sayfasının çalışmadı...
Robo’dan 22 Aralık tarihinde toplam 54.604 TL tutarında, 20 adet ürün sipariş ettim. Ürünler yaklaşık 1 hafta içinde elime ulaştı. Sipariş numaram 212585’tir. Gelen ürünlerden 1 adet çim biçme makinesi bozuk çıktı. 1 adet şarjlı temizlik fırçası ise başlığı hiç konulmamış şekilde, eksik parçalı gel...
27 Ağustos’ta Robo Türkiye’nin kendi web sitesi üzerinden Robo yüksek basınçlı yıkama makinesi 1800w 180 psi yeni versiyon (rb00000207) ve robo çift akülü şarjlı boya makinesi (rb63654123666, One size) ürünlerini sipariş ettim. Sipariş numaram: ars2025000203329. Toplamda 4.932 TL’lik ödemeyi kredi k...
Robo Türkiye’nin internet sitesinden 19 Mart’ta 272170 sipariş numaralı basınçlı buhar makinesini 1.850 TL bedelle satın aldım. Ürün 24 Mart’ta elime ulaştı ancak eksik geldiği için 25 Mart’ta site üzerinden iade talebi oluşturdum. Ekranda, formu doldurduktan sonra iade kodu gönderileceği yazıyordu ...
4 Şubat 2026 tarihinde robotürkiye firmasının internet sitesi üzerinden Robo2 şarjlı basınçlı yıkama tabancasını satın aldım. Ürünün kalitesini beğenmediğim için 7 Şubat 2026 tarihinde iade ettim. 11 Şubat’ta iadenin teslim alındığına, 14 Şubat’ta ise para iadesinin en geç 14 gün içinde yapılacağına...
Yorumlar