to read complaints and reviews, or file yours. 
13.10.2025 tarihinde robo TÜRKİYE'den 180408 numaralı siparişimle robo Yüksek Basınçlı Oto Yıkama Makinesi satın aldım. Sipariş sırasında fatura bilgileri bölümüne tüm gerekli bilgileri eksiksiz girdim. Ayrıca, açıklama ve not bölümüne de sevk adresimi açıkça yazdım. Buna rağmen ürün, sevk adresim yerine fatura adresime gönderilmiş.
Ertesi gün 0850 443 42 42 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak adresin düzeltilmesini talep ettim ve işlemin yapıldığı söylendi. Ancak bugün, ürünün Aras Kargo Çerkezköy şubesine gittiğini öğrendim. Tekrar aynı numarayı aradığımda, sevk adresinin fatura adresi kısmına yazılması gerektiği, açıklama bölümüne yazılan adresin dikkate alınmadığı söylendi. Madem dikkate alınmıyor, neden böyle bir alan var? Ayrıca, müşteri hizmetlerindeki çalışanlar üstten ve lakayıt bir tavırla iletişim kurdular, bu durumdan çok rahatsız oldum.
Ürünün acilen doğru sevk adresim olan "Beylikdüzü Mermerciler San. Sit. Yakuplu Mh. 228. Sk. No:8 Beylikdüzü / İstanbul" adresine yönlendirilmesini istiyorum. Gerekirse kargo ile iletişime geçilerek ürünün tarafıma ulaştırılması sağlansın. Ayrıca, müşteri hizmetlerinde yaşadığım olumsuz tavır nedeniyle ilgili kişinin uyarılmasını ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
03.11.2024 tarihinde robotürkiye adresinden basınçlı oto yıkama makinesi satın aldım. Aynı gün henüz sipariş çıkmadan firmayı aradım, mail attım ve si...
12 Ağustos’ta Robo Türkiye internet sitesinden “Robo Ultra 1 90 Bar 88W Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi” siparişi verdim. Ancak ürün bana ulaşmadan müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal etmek ve ürünü almak istemediğimi belirttim. Müşteri hizmetleri, ürün adresime geldiğinde kabul etmeyip iad...
Robo Ultra 1 90 Bar 88W Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi’ni roboturkiye.com üzerinden 1.699 ₺ ödeyerek banka kartımla satın aldım (Sipariş No: 156195). Ürün elime ulaştığında içinden bazı parçalar eksik çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, eksik parçaların gönderileceği söylen...
6 Ekim’de Robo satış sitesinden almış olduğum, garanti kapsamında olan Robo Ultra 1 90 Bar 88w Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi’ni, ürün aşırı ısınıp ısındıktan sonra su çekmemeye başladığı için Aras Kargo 5201******540 takip numarası ile servise gönderdim. Ürünün değişimi yapılacağı söylendi ancak ü...
Yorumlar