to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Vantilatör Ve İade Edilmemiş Ücret İçin Acil İşlem Talebi
3 Ağustos 2026 tarihinde robo internet sitesinden, sipariş numarası 384287 olan Robo LED ışıklı tavan vantilatörü (75 cm, 5 pervaneli, e27 duy, uzaktan kumandalı) ürününü satın aldım. Ürünüm PTT Kargo ile 2783883436477 takip numarasıyla gönderildi ve Kırklareli merkeze teslim edilmesi gerekirken Lüleburgaz ilçesinden Arnavutköy’e geri gönderildi. Ürün adresime hiç teslim edilmedi.
Kredi kartımdan 1.949 TL tutarında ödeme çekildi, ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ürünü teslim almadım ve para iadem de gerçekleştirilmedi. Süreçle ilgili bilgi almak için +90 850 443 42 42 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve e‑posta gönderdim, buna rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.
Ürün bana teslim edilmediği ve ödemem alınmış olmasına rağmen mağduriyetim devam etmektedir. Ürünün acilen adresime teslim edilmesini ya da 1.949 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
