İade Sonrası Firmadan Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Alamadım

Merve

5.172

Robo 136368 sipariş numaralı uzaktan kumandalı ısıtma ve soğutma ünitesi satın aldım. Ürün bir gün içerisinde adrese ulaştı. Soğutma kısmı için aldım özellikle fakat evdeki küçücük vantilatör bile ondan daha fazla serinlik veriyordu bu nedenle 14 iş günü içinde iade hakkımı kullanarak ürünü gönderdim firmaya. 17 iş günü oldu hala tek bir geri dönüş yok. Çağrı merkezindeki hanımefendi hep aynı kişi geri dönüş yapacaklar diyor asla yapmıyorlar. Her şey satana kadarmış bir tane mesaj, mail vs hiçbir şey yok firmadan. Asla bir şey satın alınmaması gereken bir firma. Pişman olursunuz.

Robo

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Merve

6 gün geçmesine rağmen hala iletişime geçilmedi. Ürün sizde ücrette sizde. Mahkeme yolunda görüşmek üzere.

Merve

Hala geri görüş yok, roboturkiye pişmanlıktır.

Merve

Tekrar ben aradım müşteri hizmetlerini, konuşan hanımefendi depo ilgileniyor biz bilmiyoruz dedi komikler gerçekten. Ürünü kullandınız mı diyor ürünü açmadan performansını nasıl anlayabilirim acaba. Bu firmadan asla bir şey alınmamalı.

Merve

Bu nasıl bir aymazlıktır yahu paramı gasıp ettiniz resmen. CİMER'e şikayet edeceğim yeter ama. Hiçbir şekilde geri dönüş yok. Ürün sizde para sizde.

Merve

Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetimi oluşturdum. 4 ay oldu ürün onlarda para onlarda.