to read complaints and reviews, or file yours.Robo Türkiye'den İade Koduna Ulaşamama Sorunu
Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden 27.04.2026 tarihinde iki adet şarjlı banyo kese makinesi sipariş ettim, sipariş numaram 302687. Ürünlerden birini iade etmek istiyorum ancak iade kodu alabilmek için firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Telefon hattını defalarca aramama rağmen cevap verilmiyor. Mail attım, geri dönüş yapılmadı. Site üzerinden form doldurup gönderdim, buna da herhangi bir yanıt alamadım. Yaklaşık bir haftadır iade süreci için uğraşıyorum fakat muhatap bulamıyorum.
Ürünü iade edebilmem için tarafıma acilen iade kodu oluşturulmasını ve ardından ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden 2 adet Robo Şarjlı Kese satın aldım, ürünlerin ödemesini kredi kartıyla yaptım. Ürünlerden birini kullanıp memnun kaldım, diğerini ise iade etmek için Robo Türkiye üzerinden iade talebi oluşturdum ve tarafıma verilen iade kargo kodu ile ürünü 7 Mayıs tarihinde kargoya verdim.
İade ettiğim ürün için 302687 sipariş numarasıyla işlem yapıldı ve yaklaşık 1 haftadır 2.299 TL tutarındaki iade ödememin yapılmasını bekliyorum. Ellerine ürünün ulaştığını düşünüyorum ancak bugüne kadar ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de hesabıma ücret iadesi gerçekleştirildi. Site üzerinden iade formu doldurup göndermeme rağmen bana dönüş yapılmadı.
İade sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını, 2.299 TL tutarındaki ödemenin ürün bedeli olarak tarafıma geri yatırılmasını ve sürecin akıbetiyle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
