to read complaints and reviews, or file yours. 
Paytr/ROTOTURKIYE üzerinden 14.01.2026 tarihinde iki adet Hiking şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünleri tam şarj etmeme rağmen her iki süpürgede de aynı sorunla karşılaştım; şarj göstergesi %100 iken yaklaşık 2 dakika içinde %20’lere düşüyor, şarj performansı çok kötü ve süpürgenin çekim gücü de son derece yetersiz olduğu için ürünleri doğru düzgün kullanamadan şarj bitme seviyesine geliyor.
Bu sebeple ürünleri 17.01.2026 tarihinde Aras Kargo üzerinden, tarafıma verilen 250 985 455 1615 iade kodunu kullanarak, “Kurumsal Şube / Ser Grup Paytr/ROTOTURKIYE” adına ücretsiz iade olarak geri gönderdim. Kargo takip numaram 6032945590508’dir. Ancak üzerinden 14 günlük süre geçmesine rağmen para iadem yapılmadı.
Bu süreçte defalarca 0 (850) 443 42 42 numaralı telefonu arayarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ya hiç cevap alamadım ya da verilen sözler tutulmadı, sürekli oyalandım ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Hem ürün performansından hem de satış sonrası hizmetten ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.
İki ürün için ödediğim tutarın, yasal süreler de geçmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma iade edilmemesini kabul etmiyorum. En kısa sürede iade işlemlerimin tamamlanarak ücretimin eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Robo Türkiye’nin kendi web sitesinden 25.08.2025 tarihinde Katlanır Dikey Süpürge siparişi verdim. Ürün 27.08.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak ürünün çekim gücü çok düşük ve yetersizdi, bu nedenle aynı gün iade formunu doldurdum ve talep edilen fotoğrafları da ekledim. Ertesi gün, 28.08.2025’te ür...
Robo Türkiye’den internet üzerinden aldığım Islak Kuru Şarjlı Dikey Süpürge’yi, ürünü beğenmediğim için satın aldığımın ertesi günü iade ettim. Ürün, 17’sinde firmanın eline ulaştı ve o tarihten bu yana (yaklaşık iki buçuk haftadır) 2000 TL tutarındaki paramın iadesini bekliyorum. İade işlemini kapı...
Robo Türkiye’nin kendi web sitesi üzerinden tek seferde 2 adet Robo S5 Pro şarjlı el süpürgesini ARS2025000247712 sipariş numarası ve WC-421508-183891...
Robo Türkiye’den kendi siteleri üzerinden Ağustos 2025 tarihinde bir dikey süpürge satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra süpürge şarj almadığı için uzun uğraşlar sonucunda ancak yaklaşık bir ay sonra müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Ürünü kargoyla göndermemi isteyip kargo takip numarasını ...
Yorumlar