to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Olmayan Masaj Aleti, 3 Haftalık Geri Ödeme Sorunu
23.12.2025 tarihinde Robo Türkiye’nin kendi sitesi roboturkiye.com üzerinden ovmalı masaj aleti satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra şarj olmadı ve firmayla iletişime geçtim. Bana verilen 250 985 455 1615 koduyla ürünü kargo aracılığıyla iade ettim ve değişim talep ettim.
Ürün firmaya ulaşmasına rağmen üzerinden yaklaşık 3 hafta geçti, ne yeni ürün gönderildi ne de ödediğim 1.089 TL tarafıma iade edildi. Bu süreçte defalarca aramama rağmen sorun çözülmedi, sağlıklı bir muhatap da bulamıyorum. Ürün de param da firmada kaldı, yaşadığım mağduriyet gerçekten çok rahatsız edici ve firmanın yaklaşımını son derece ciddiyetsiz buluyorum.
Bu aşamadan sonra böyle bir firmadan ürün kullanmak istemediğim için değişim değil, ödediğim 1.089 TL tutarındaki bedelin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Hiç teşekkür etmeyi düşünmüyorum. Çünkü yapmaları gerekeni zamanında benimle çözmek yerine size şikayet oluşturduktan sonra çözmelerinin hiçbir değeri yok! Ve para iadesi yerine ürünü değiştirdiler. Şimdi bu gönderdiklerinde de problem çıkarsa bana aynı sıkıntıları tekrar yaşatma ihtimalleri çok yüksek!.
