to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Dolu Görünen Cihaz Açılmıyor Ve Robo Türkiye Destek Sunmuyor
Robo Türkiye’den 29.05.2025 tarihinde 4’lü akü şarj takviye cihazı satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra cihazı şarja takmama rağmen ekranda şarj dolu görünüyor ancak power tuşu basmıyor ve cihaz kesinlikle açılmıyor.
İnternette araştırma yaptığımda aynı üründe benzer problemi yaşayan birçok kullanıcının olduğunu gördüm, buna rağmen firma tarafından kalıcı bir çözüm sunulmadığını fark ettim. Ürün 2 yıl garantili ve üzerinde fc, ce, rohs sertifikaları bulunmasına rağmen Robo Türkiye’nin bu üründe yaşanan sorunun arkasında durmaması benim için kabul edilebilir bir durum değil.
Ürünle ilgili destek almak için Robo Türkiye ile iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım, ulaşabileceğim etkili bir iletişim kanalı göremedim. Ars2025000128743 numaralı faturaya ait bu ürün için, ya ücret iadesi yapılmasını ya da garantisi kapsamında tamir edilerek sorunsuz şekilde çalışır halde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Çağrı merkezini arıyorsunuz ilk sıradasınız cevabı geliyor ve size cevap veren yok
Robo Türkiye'den aldığım 4'lü akü şarj takviye cihazı şarjda dolu görünüyor fakat açılmıyor. Sorunu bildirdim ancak hiçbir çözüm ya da ilerleme elde edemedim. Tamir/düzeltme talebim hâlâ karşılanmadı ve markanın yaklaşımını olumsuz buluyorum.
