Robo Robotürkiye'den Alışverişte Yaşanan Teslimat Ve İletişim Sorunları

Sevginur · 2025-01-19T18:58:31+03:00

Robotürkiye sitesinden alışveriş yaptım. 2 hafta olmasına rağmen henüz elime ulaşmadı. Telefon ile aramama rağmen kargom hakkında bilgi veremiyorlar. "Sizi Arkadaşa yönlendiriyoruz sizi arayacaklar" diyorlar ama geri dönüş yapmıyorlar. Ödeme alınmasına rağmen siparişim elime ulaşmadı. E-fatura olarak vergi numaramı belirtmeme rağmen earsiv olarak faturamı düzenlediler ancak faturan üstündeki sipariş numarasından sorgulama yapmama rağmen siparişim sistem üzerinde dahi gözükmüyor. Robo gibi global bir firmanın temsilciliğini yapan Robotürkiye nin e-ticaret anlayışı çok yanlış. Müşteri memnuniyeti açısından yaklaşımları çok kötü ve iletişimleri çok zayıf. Teknoloji çağında çalışanlarına yeterince egitim verememeleri çok yazık.

Robo

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye müşteri hizmetleri

Sevginur

Bir hafta daha geçti ancak ne ürünlerim geldi ne de para iadesi yapıldı. Kargomun durumunu dahi bilmiyorlar. Her gün aldığım cevap kontrol edip size dönelim. Dönüş yapan yok alabildiğim bir cevap yok ürünlerim ortada yok. Bugün aradığımda ürünlerin teslim edilip edilmediğini dahi bilmiyorlar yöneticime ileteyim dönüş yaparız. Aynı cevap. Yazık. Verdiğim paraya geçen zamana. Para iadesi istiyorum. Gelmeyen ürünlerimin parasını dahi iade etmiyorlar. Bu siteden satın almayın. Çok uğraşırsınız. Ne ürününüz gelir ne de paranız iade olur. Uzak durun.