Robo Türkiye'den Sipariş Edilen Akü Ateşleyicisinin Gönderilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

9 Mart 2026 tarihinde Robo Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden bir adet akü ateşleyici satın aldım. Ödemem kartımdan çekildi ve siparişimin yola çıktığı bilgisi ekranda göründü ancak sonrasında ne SMS ile ne de e‑posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım, kargo takip kodu da gönderilmedi. Sipariş numaram 263314’tür.

O günden bu yana ürünüm tarafıma gönderilmedi, aynı zamanda ücret iadesi de yapılmadı. Firma ile telefon, e‑posta ve site üzerinden iletişim kurmayı denedim ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. Hem ürünüm yok hem de param halen firma tarafından tutulduğu için mağdur durumdayım.

Robo Türkiye’den ya sipariş verdiğim akü ateşleyicinin acilen tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.