to read complaints and reviews, or file yours.Robo Türkiye’den Satın Alınan Vantilatörün Arızalı Olması Nedeniyle Geri Ödeme Gecikmesi
Robo Türkiye’den 6 Temmuz 2026 tarihinde kredi kartıyla 3.999 TL tutarında bir vantilatör satın aldım. Ürün elime ulaştığında arızalı olduğunu fark ederek iade sürecini başlattım ve ürün, kargo firması Aras ile satıcıya geri gönderildi. İade için tarafıma verilen 357160 numaralı kayıtla işlemim takipte görünmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Ürün 16 Temmuz’da firma tarafına teslim edilmesine rağmen, aradan geçen süreye karşın para iadem hâlâ yapılmadı ve firmaya da hiçbir iletişim kanalından ulaşamıyorum. Ne telefonla ne de diğer yollarla muhatap bulamıyorum.
İademin ivedilikle işleme alınarak 3.999 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma geri yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
28 Temmuz günü firmadan arandım, arayan hanımefendi hızlı bir şekilde iade işlemini tamamladı ve para kartıma iade edildi. Teşekkür ederim.
