to read complaints and reviews, or file yours.Robo Türkiye'den İade Edilen Ürün İçin Para Ödenmedi
Robo Türkiye internet sitesinden 23 Nisan tarihinde 999,99 TL ödeyerek banka kartımla bir masaj aleti satın aldım. Ürün beklediğim özellikleri taşımadığı için 24 Nisan’da iade etmek üzere kargoya verdim ve ürün, 28 Nisan’da 6051474948476 takip numarasıyla firmaya teslim edilmiş görünüyor.
Aradan bunca zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini toplamda 7 kez aradım, her seferinde gerekli bilgilerin alındığı söylendi ancak ne bir geri dönüş yapıldı ne de para iadem gerçekleştirildi. Ayrıca bana herhangi bir net tarih de verilmedi.
Ürün teslim alındığı halde para iadem hâlâ yapılmadığı için mağdur ediliyorum. Ödemeyi yaptığım banka hesabına 999,99 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Robo Türkiye’den 23 Nisan’da yaklaşık 999,99 TL ödeyerek bir masaj aleti satın aldım ancak ürün beklediğim etkiyi göstermediği için kullanmak istemedim. Bunun üzerine firma üzerinden iade kodu alarak ürünü 28 Nisan’da kargoya verdim ve ürün teslim edildi.
O tarihten bu yana iade sürecim için Robo Türkiye’yi defalarca, toplamda 9 kez aradım. Her seferinde tüm iadelerin cuma günü toplu olarak yatırılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla halen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve net bir bilgilendirme de alamadım.
Ürün iademin onaylanarak ödediğim 999,99 TL tutarın hiçbir ek işlem gerekmeksizin, gecikme olmadan hesabıma acilen yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Halen para iadesi yapılmadı müşteri hizmetleri para iadeleri cuma günü yapıldı diyor ama halen hesabımda yok Robo Türkiye Firması Gerçekten Takip Yok Düzgün Ve Cevap veren yok
Robo Türkiye Firması Halen Para İadesi Yapmadılar
Robo Türkiye sitesinden 23 Nisan’da 999,99 TL ödeyerek bir masaj aleti aldım, 24 Nisan’da iade ettim ve 28 Nisan’da firma teslim almış. Ancak hâlâ para iadesi yapılmadı, müşteri hizmetleriyle 7 kez görüştüm, bilgi alındı söylendi fakat bir geri dönüş ve net tarih verilmedi.
