Robo Türkiye'den İade Edilen Ürün Geri Gönderildi, İade Alınmadı

25.06.2026 tarihinde Robo Türkiye adlı internet sitesinden şarjlı duş başlığı satın aldım. Üründe hem tazyik sorunu yaşadım hem de pazar yerlerinde satılan fiyatlara göre daha yüksek fiyata satıldığını gördüğüm için siteleri üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürünü Robo Türkiye’ye iade ettim, aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra hiçbir açıklama yapılmadan ürün tekrar bana geri gönderildi.

Bunun üzerine ürünü 13.07.2026 tarihinde Aras Kargo ile tekrar iade ettim. Kargo takip numaram 6066872879509’dur. Ürün kendilerine ulaştı ancak o günden beri ne e-posta yoluyla ne de telefonla herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum, hiçbir geri dönüş yapılmıyor.

Ürün kendilerine teslim edilmesine rağmen para iadem yapılmadığı için mağduriyetimin giderilmesini, ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.