to read complaints and reviews, or file yours.Robo Türkiye'den Gönderdiğim Garanti Çamaşır Makinesine Cevap Alamama
Robo Türkiye’den www.roboturkiye.com sitesi üzerinden “Robo 10 litre katlanabilir çamaşır makinesi” satın aldım. Ürün bozulduğu için 27 Kasım 2025 tarihinde garanti kapsamında geri gönderdim ve tarafıma verilen 2509854551615 numaralı kargo iade kodu ile ürünü yolladım. Ürünün ellerine geçtiğini de teyit ettiler.
Bu süreçten sonra firmaya hem telefonla hem de mail yoluyla birçok kez ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Telefonda görüştüğümde 3–4 kez “geri dönüş yapacağız” denildi fakat ne ürünüm hakkında bilgi verildi ne de onarım, değişim ya da iade süreciyle ilgili somut bir adım atıldı.
Ürünümün akıbeti hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını, garanti sürecimin tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:
Robo Türkiye'den satın aldığım çamaşır makinesini garanti kapsamında iade ettim, kargo kodu ile gönderildi ve eline geçtiği teyit edildi. Ancak firma ne telefonla ne de maille geri dönüş yaptı, tamir‑düzeltme talebim hâlâ karşılanmadı ve süreç çok kötü.
