to read complaints and reviews, or file yours. 
Robo Türkiye’den aldığım zıp zıp oyuncağı 17 Aralık’ta teslim aldım. Ürünü incelediğimde oğlum için tehlikeli olabileceğini düşündüm ve oğlum da ürünü kullanamadığı için iade etmeye karar verdim. 20 Aralık’ta firma tarafından bana iade kodu iletildi ve bu kodla ürünü kargo ile geri gönderdim. Kargo takip bilgilerinden de ürünün firmaya teslim edildiğini gördüm.
Ürün için 850 TL ödedim, ödemeyi kredi kartı ile yaptım ancak ürün firmaya teslim olmasına rağmen tarafıma hâlâ herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte firmaya telefonla müşteri hizmetlerinden ulaşmaya çalıştım fakat hatta bağlanan kimse olmadı. Mail üzerinden de defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, iletişim tamamen sıfır durumda.
Ürünün firmaya teslim edilmesine rağmen 850 TL’lik ücret iademin hâlâ yapılmamış olmasının gerekçesinin açıklanmasını ve kredi kartıma ödemenin acil olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Robo Türkiye’den aldığım “Robo Zıp Zıp” oyuncak ürününü, oğlum 3 gün içinde doğru düzgün oynayamadığı ve üründen memnun kalmadığımız için iade etmek zorunda kaldım. 20 Aralık tarihinde iade kodu tarafıma paylaşıldı ve hemen akabinde ürünü iade ettim. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen 850 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı.
Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda “size dönüş yapılacaktır” şeklinde kayıt sesi dinletiliyor ve sonrasında hat kapanıyor, hiçbir şekilde canlı bir muhatap bulamıyorum. E-posta yoluyla da kendilerine ulaşmayı denedim fakat ona da herhangi bir dönüş yapılmadı. 209254 numaralı siparişime ait iade sürecinin bu kadar uzaması ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur edildim, firma güven vermiyor.
Ödememin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Başlık önerisi: “Robo Türkiye İademi 20 Gündür Yapmıyor, Güven Vermeyen Firma”
Robo Türkiye’den aldığım “Robo Zıp Zıp” oyuncak ürününü, oğlum 3 gün içinde doğru düzgün oynayamadığı ve üründen memnun kalmadığımız için iade etmek zorunda kaldım. 20 Aralık tarihinde iade kodu tarafıma paylaşıldı ve hemen akabinde ürünü iade ettim. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen 850 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı.
Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda “size dönüş yapılacaktır” şeklinde kayıt sesi dinletiliyor ve sonrasında hat kapanıyor, hiçbir şekilde canlı bir muhatap bulamıyorum. E-posta yoluyla da kendilerine ulaşmayı denedim fakat ona da herhangi bir dönüş yapılmadı. 209254 numaralı siparişime ait iade sürecinin bu kadar uzaması ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur edildim, firma güven vermiyor.
Ödememin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Başlık önerisi: “Robo Türkiye İademi 20 Gündür Yapmıyor, Güven Vermeyen Firma”
11 Ekim 2025 tarihinde Roboturkiye.com üzerinden aldığım “Robo Zıpzıp Oyuncak” ürününü, satın aldıktan sadece birkaç gün sonra iade etmek üzere kargoy...
Roboturkiye.com internet sitesi üzerinden 211113 numaralı siparişle satın aldığım robo zıp zıp oyuncak, elime kullanılmış ve kırık şekilde ulaştı. Ürün 22 Aralık’ta teslim edildiği gün, aynı gece iade talebi oluşturdum. Bana mail ve mesaj ile iade kodunun en kısa sürede iletileceği bilgisi verildi a...
Robo marka 12 kişilik 4 mevsim çadır aldım ve ailecek kampa gittik. İlk gece sabaha karşı çadırın havasının kendi kendine boşaldığını gördüm ve çadır üzerimize çökmüştü. Sobanın sönmüş olması bizi bir faciadan kurtardı. Sonrasında tekrar şişirip acaba tıpasını tam kapamadım mı ye düşünüp iyice sıkış...
26 Ekim tarihinde Robo web sitesi üzerinden Robo Zıp Zıp Oyuncak siparişi verdim. 185554 numaralı siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen halen “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm kargoya verilmedi. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için hem müşteri hizmetleriyle hem de e-posta yoluy...
Yorumlar