Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Cevdet sonucu yetersiz buldu

Siparişim 15 Gündür Gönderilmedi, İade Talebime Yanıt Alamıyorum

Cevdet
11 Kasım 15:51
506

26 Ekim tarihinde Robo web sitesi üzerinden Robo Zıp Zıp Oyuncak siparişi verdim. 185554 numaralı siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen halen “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm kargoya verilmedi. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için hem müşteri hizmetleriyle hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Siparişimi kredi kartı ile ödedim. Elazığ adresime teslim edilmesini bekliyordum. Ancak bu kadar uzun sürede hiçbir işlem yapılmaması ve tarafıma bilgi verilmemesi nedeniyle siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.

siparisim-15-gundur-gonderilmedi-iade-talebime-yanit-alamiyorum-1.jpg
12 Kasım 10:49 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:08504434242

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Şişme Koltuk Patlak Çıktı, İade Süreci Aksadı

Davut
04 Kasım 16:48
230
5
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Emrah
09 Ekim 2023 18:06
1.774
"Hızlı dönüş ve hızlı kargo yaptılar arayıp ilgilendiler ve 5 yıldızı hak ettiler. Teşekkürler..."
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün Sonrası İade Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Sessiz

Deniz
12 Ağustos 21:50
816
Benzer Şikayet Yaz