Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ecenaz sonuçtan hiç memnun değil

Hellobox Hızlı Kurye Ücretine Karşı Yanlış Teslimat Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

profile
12 Şubat 19:19
97

12.02.2026 tarihinde Hellobox üzerinden hediye kutusu siparişi verdim ve aynı gün teslimat yapılması için hızlı kurye hizmetine ek olarak 1.206 TL ödedim. Sipariş numaram 94584’tür. Teslimat adresi olarak İstanbul Beylikdüzü Beykent’teki Garanti Bankası şubesini seçmeme rağmen, kurye adresi bulamadığını söyleyerek paketi Gürpınar’daki Alpet benzin istasyonuna bırakmış.

Kuryeye, benim iznim olmadan paketi nasıl alakasız ve uzak bir benzinliğe bırakabildiğini sorduğumda, “adresini bulamadım, Hellobox bu şekilde söyledi” şeklinde bir açıklama aldım. Benim paketimi kimse iznim olmadan alakasız bir yere bırakamaz. Ayrıca Hellobox’ın amacı hediye göndermekken, ben hediye gönderdiğim kişiye paketini bir benzinlikten teslim almasını nasıl söyleyebilirim.

Olayın yaşandığı saatten (yaklaşık 15.30) itibaren Hellobox’ı defalarca aradım ve yazdım, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Telefonlarıma çıkmayı ve mesajlarıma cevap vermeyi bırakarak konuyu tamamen görmezden geldiler. Hem hızlı kurye ve hizmet adı altında yüksek bir ücret alıp hem de satış sonrası hiçbir destek sunmamalarını kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1200 TL Ücret Ödedim, Paketim Benzinlikte Bırakıldı

profile
12 Şubat 17:22
159

Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

profile
25 Eylül 2025 12:44
262
siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-1.jpg

profile
31 Mayıs 2023 15:21
1.033

Teslim Edilmeyen Hediye, Çözülmeyen Mağduriyet

profile
31 Temmuz 2025 19:23
3.146
teslim-edilmeyen-hediye-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Aralık 2024 23:35
587
Yanıltıcı Teslimat Ve İade Süreci Sorunu
Benzer Şikayet Yaz