Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sema sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Robo Türkiye Şikayeti

profile
Sema
30 Ocak 15:57
1.668

23.12.2025 tarihinde Robo Türkiye’nin kendi sitesi roboturkiye.com üzerinden ovmalı masaj aleti satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra şarj olmadı ve firmayla iletişime geçtim. Bana verilen 250 985 455 1615 koduyla ürünü kargo aracılığıyla iade ettim ve değişim talep ettim.

Ürün firmaya ulaşmasına rağmen üzerinden yaklaşık 3 hafta geçti, ne yeni ürün gönderildi ne de ödediğim 1.089 TL tarafıma iade edildi. Bu süreçte defalarca aramama rağmen sorun çözülmedi, sağlıklı bir muhatap da bulamıyorum. Ürün de param da firmada kaldı, yaşadığım mağduriyet gerçekten çok rahatsız edici ve firmanın yaklaşımını son derece ciddiyetsiz buluyorum.

Bu aşamadan sonra böyle bir firmadan ürün kullanmak istemediğim için değişim değil, ödediğim 1.089 TL tutarındaki bedelin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
31 Ocak 14:19 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Sema
Sema
10 Şubat 15:09

Hiç teşekkür etmeyi düşünmüyorum. Çünkü yapmaları gerekeni zamanında benimle çözmek yerine size şikayet oluşturduktan sonra çözmelerinin hiçbir değeri yok! Ve para iadesi yerine ürünü değiştirdiler. Şimdi bu gönderdiklerinde de problem çıkarsa bana aynı sıkıntıları tekrar yaşatma ihtimalleri çok yüksek!.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
İzzet sonucu yetersiz buldu

Kullanılmış Ve Arızalı Ürün, Faturasız Satış Ve İade Sürecinde İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
İzzet
05 Aralık 2025 15:28
1.587
1
Müjde sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün, Yetersiz Destek Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Müjde
19 Aralık 2025 23:42
2.472
Arızalı Ürün, Yetersiz Destek Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz