to read complaints and reviews, or file yours.Robo Türkiye İle Yaşanan İade Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları
Robo Türkiye firmasından ovmalı masaj aletini 2 Mart 2025 tarihinde sipariş ettim ve 6 Mart 2025 tarihinde geldi. 3 Nisan 2025 tarihinde ürünün şarj yerinde sorun yaşandı ve Robo müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü Aras Kargo ile iade etmemi bildirdiler. 4 Nisan 2025 tarihinde ürünü gönderip takip kodunu bildirdim. Ürün bir haftaya elinizde olur diye müşteri temsilcisi bilgi verdi. Şu an firma aranmakta fakat size geri dönüş yapılacak denilmekte fakat arayan soran yok, karşımda telesekreterden başka muhatap bulamamaktayım. Müşteri memnuniyeti sizce bu mudur? Allah'tan dik süpürge alacaktım, almamışım.
Ben de şarjlı oto yıkama siparişi verdim. 29 Mart 2025 te gönderdikleri ürünün çantası kırık çıktı ve santa kapatma klipsinin birisi eksik çıktı iade ettim iade etmekte bile bir sürü sorun yaşadım. Yeni ve sağlam ürün göndermeleri için talepte bulundum neredeyse 1 ay olacak ürün halen tarafıma gönderilmiş değil. İstemiyorum paramı iade edin. Diyorum onu da yapmıyorlar. Bu gidişle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım galiba.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
