Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Robo Türkiye İade Sürecinde Cevapsızlık Ve Gecikme

profile
Osman
27 Şubat 15:38
748

Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden 17.02.2026 tarihinde 248089 sipariş numarası ile Robo 200w güç kaynağı satın aldım. Ürün 20.02.2026 tarihinde elime ulaştı ancak performansını yetersiz bulduğum için beğenmedim ve iade etmeye karar verdim.

25.02.2026 tarihinde ürünü kargoya vererek iade sürecini başlattım, firma ile mail üzerinden iletişime geçip iade formunu doldurdum. 27.02.2026 tarihinde kargonun firmaya teslim edildiği bilgisi sisteme düştü ancak bu tarihten itibaren firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Attığım e-postalara cevap verilmiyor, telefonla aradığımda da kimse telefona çıkmıyor.

Yasal 14 günlük cayma hakkım varken bu sürenin oyalama ile geçirilmesine kesinlikle müsaade etmeyeceğimi belirtmek istiyorum. Ürünün iadesinin kabul edilerek ürün bedelinin tamamının gecikmeden kartıma hesabıma iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

03 Mart 13:44

Rıbo Türkiye’den 17.02.2026 tarihinde 200w güç kaynağı satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek zorunda kaldım ve 25.02.2026 tarihinde geri gönderdim. İadeye ait sipariş veya takip numaram 248089’dur.

Ürün, firmanın eline ulaşalı neredeyse 1 hafta olmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem telefonla hem de e-posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara bakılmıyor ve gönderdiğim e-postalara da herhangi bir yanıt verilmiyor.

Ürün iademin bir an önce işleme alınıp ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

28 Şubat 11:15 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Osman
Osman
28 Şubat 13:19

Herhangi bir dönüş olmadı müşteri hizmetleri numarasına da kesinlikle ulaşım sağlanmıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cemil sonuçtan hiç memnun değil

Garantili Ürünüm İçin Yetkili Servis Bilgisi Alınamıyor

profile
Cemil
15 Ocak 12:11
1.619
Garantili Ürünüm İçin Yetkili Servis Bilgisi Alınamıyor
Garantili Ürünüm İçin Yetkili Servis Bilgisi Alınamıyor
garantili-urunum-icin-yetkili-servis-bilgisi-alinamiyor-2.jpg
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Basınç Ve Çekim Gücü Sıfır, İade Talebinde Sert Ve Yetersiz İletişim

profile
Muhammed
31 Aralık 2025 16:19
416
basinc-ve-cekim-gucu-sifir-iade-talebinde-sert-ve-yetersiz-iletisim-1.jpg
1
Abdurrahim sonuçtan hiç memnun değil

Robo Türkiye İade Sürecinde Para İadesi Ve İletişim Sıkıntısı Yaşadım

profile
Abdurrahim
04 Temmuz 2025 23:28
1.018
robo-turkiye-iade-surecinde-para-iadesi-ve-iletisim-sikintisi-yasadim-1.jpg
5
Cihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aynı Gün Kargo Vaadine Rağmen Ürünüm Gönderilmedi, İletişim Yok

profile
Cihan
03 Aralık 2025 12:13
1.445
"İletişim ile ilgili bir sorun olmuştu ancak kargo firması ile ilgili bir durum da varmış ondan dolayı daha sonra beni arayıp bilgilendirdiler. Akabinde ürün tarafıma gönderildi. Bir sıkıntı görünmüyor. Çözüm için teşekkürler."
Benzer Şikayet Yaz