to read complaints and reviews, or file yours.Robo Türkiye İade Bedelini Geciktiriyor!
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Burada kibar bir cevap yazarak iş çözülmüyor. Aynı kibarlığı keşke çağrı merkezi çalışanınız da gösterse, yardımcı olmaya çalışacağına telefonu insanların yüzüne kapatmasa. Mevzuat ortada, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde iade gerçekleşmesi gerekirken, iade kodunu geciktirerek kargonun teslim alındığı tarihi referans alacağını söylemek çözüm değildir. Ayrıca bu süreyi neden beklemek zorundasınız?
Robo ile iletişime geçtiğimde, marka bana yakınlaşma girişiminde bulunmadı ve telefon görüşmesini ukala bir şekilde sonlandırdı. Ücret iade talebim hâlâ karşılanmadı ve yasal yollara başvurdum.
İade talebi üzerinden 26 gün, satıcıya teslimi üzerinden 16 gün geçmesine rağmen hâlâ bedel iadesi gerçekleşmedi. Satıcı telefonlara cevap vermiyor.
