Robo Şişme Çadırın Hava Boşaltma Tapası Yedek Parça Olmadan Kullanılamıyor

15.07.2025 tarihinde Robo markasının kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 21.000 TL ödeyerek Robo 12 kişilik şişme kamp çadırı satın aldım. Çadırı yalnızca ikinci kez kamp için kullandığımda şişirme kısmındaki plastik vidalı hava boşaltma tapasını kaybettim ve bugün bu parçanın kayıp olduğunu fark ederek mağduriyet yaşamaya başladım.

Yaşadığım sorun sonrası Robo müşteri hizmetlerini aradığımda, markada yedek parça temini olmadığı ve bu parçanın temin edilemeyeceği söylendi. Ürünü özellikle kurumsal bir firma olduğu düşüncesiyle tercih etmiştim, bu yaklaşım nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Yüksek bedel ödeyerek aldığım çadırı, yalnızca bu küçük parça eksikliği yüzünden kullanamıyorum.

Benim tek talebim, çadırın şişirme yerindeki plastik vidalı hava boşaltma tapasının yedek parça olarak temin edilerek tarafıma gönderilmesi. Gerekirse ücretini ödemeye hazırım, yeter ki bu yedek parça sağlansın ve ürünü tekrar kullanabilir hale geleyim.