to read complaints and reviews, or file yours. 
Robo 00000213 ıslak kuru şarjlı dik süpürgeyi yerli malı ve milli markamız olduğu için tercih ettim, fakat ürün ilk günden beri vadedildiği gibi çalışmıyor. Her ortamda çekim gücü çok düşük, gırgır ile yapsam daha iyi sonuç alırdım. Ürünün garanti süresi devam ediyor ve yaşadığım sorun nedeniyle 1 hafta içinde iade ettim. Müşteri hizmetleriyle ilk görüşmemde bana bir kod verdiler ve bu kod ile Aras Kargo üzerinden ürünü göndermemi istediler. 09.09.2025 tarihinde ürünü kargoladım (takip no: 5196*********57) ve ürün 10.09.2025 tarihinde ellerine ulaştı.
Ürün ellerine ulaştıktan sonra müşteri hizmetlerini tekrar aradım, geri dönüş yapılacağı söylendi. 15 dakika sonra aradılar fakat telefonda hiç ses vermediler, sadece aramış gibi gösterip konuşmadılar. Başka bir numaradan aradığımda hemen dönüş yaptılar fakat işlem yapılan numaradan aramadığım için görüşmeyi kapattılar. İşlem yapılan numaradan tekrar aradığımda ise bu kez de ses vermediler ve sonunda beni azarladılar. Hem ürün vadedildiği gibi değil, hem de müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak imkansız. Muhatap alınmadığım gibi, üslup olarak da çok yanlış bir yaklaşım sergilediler.
Ben bir an önce bana insan gibi davranılmasını, geri dönüş yapılmasını ve en kısa sürede 1.999 TL ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki süreci başlatacağımı belirtmek isterim. Robo Türkiye'nin bu tutumunu kınıyor, mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
02.09.2025 tarihinde Robo Türkiye markasının ıslak kuru şarjlı dik süpürgesini satın aldım. Üründen memnun kalmadığım için 09.09.2025 tarihinde iade kodu ile birlikte ürünü kendilerine gönderdim ve ürün 11.09.2025 tarihinde ellerine ulaştı. Ancak o tarihten bu yana 1.999 TL tutarındaki ücret iadem yapılmadı.
Yaklaşık 1 aydır ücret iadesini bekliyorum. Defalarca, en az 20 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde oyalandım ve herhangi bir sonuç alamadım. Sürekli olarak iadenin yapılacağı söylendi fakat ücretim hala hesabıma yatırılmadı.
Ücret iademin bir an önce tarafıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli tüm mercilere şikayetimi ileteceğim. Robo Türkiye’den kesinlikle memnun kalmadım.
Robo Türkiye’den internet üzerinden aldığım Islak Kuru Şarjlı Dikey Süpürge’yi, ürünü beğenmediğim için satın aldığımın ertesi günü iade ettim. Ürün, 17’sinde firmanın eline ulaştı ve o tarihten bu yana (yaklaşık iki buçuk haftadır) 2000 TL tutarındaki paramın iadesini bekliyorum. İade işlemini kapı...
Robo Türkiye’den yerli malı olduğu ve ülkemizin girişimcilerini desteklemek amacıyla “Robo Şarjlı Kablosuz Katlanır Dikey Süpürge” aldım. Ürünü Trendyol üzerinden, ty425912-10281557908 sipariş numarasıyla satın aldım. Ancak süpürgeyi aldıktan yaklaşık 25 gün sonra şarj olmamaya başladı. Yaklaşık 1 a...
Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden a** e*** adına garantili olarak aldığımız şarjlı dikey süpürgeyi, yaklaşık bir ay önce yaşadığımız sorun nedeniyle servise gönderdik. Ürünle ilgili olarak herhangi bir işlem yapılacağı veya sürecin ne aşamada olduğu konusunda tarafımıza net bir bilgi verilm...
Instagram’daki Sepet İndirim (İndirim Pazarı) üzerinden Robo 00000213 ıslak kuru şarjlı dik süpürgeyi 1.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra çekim gücünün çok düşük olduğunu fark ettim ve bu sorun ürünü kullandığım süre boyunca her seferinde devam etti. İade işlemi için müşteri h...
Yorumlar