to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Ekim 2025 tarihinde Robo’nun kendi internet sitesinden Islak Kuru Şarjlı Dikey Süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığında, tanıtımlarda belirtilen kalitenin çok altında olduğunu ve malzeme kalitesinin adeta oyuncak plastik gibi olduğunu gördüm. Ürünü iade etmek istediğim için iade formunu doldurdum ancak 3 gündür iade numarasının gönderilmesini bekliyorum.
Telefonuma “iade kodu gönderilecektir” mesajı geldi fakat kod ulaşmayınca müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda telefona cevap verilmedi ve “en kısa zamanda aranacaksınız” denildi. Daha sonra tekrar aradığımda ise son derece ilgisiz ve isteksiz bir şekilde “aranırsınız, ne aceleniz var” anlamına gelen bir yanıt aldım. Ayrıca, ürünle birlikte fatura veya herhangi bir evrak da gönderilmedi.
Tüketici Hakları'na göre hiçbir gerekçe göstermeden 15 gün içinde iade hakkım bulunmasına rağmen, hem iade sürecinde hem de müşteri hizmetlerinde ciddi bir ilgisizlikle karşılaştım. Ürünün 2.332 TL tutarındaki ödemesini kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Gereğinin yapılmasını, iade kodumun acilen gönderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Robo Türkiye’den internet üzerinden aldığım Islak Kuru Şarjlı Dikey Süpürge’yi, ürünü beğenmediğim için satın aldığımın ertesi günü iade ettim. Ürün, 17’sinde firmanın eline ulaştı ve o tarihten bu yana (yaklaşık iki buçuk haftadır) 2000 TL tutarındaki paramın iadesini bekliyorum. İade işlemini kapı...
Robo Türkiye’nin kendi web sitesinden 25.08.2025 tarihinde Katlanır Dikey Süpürge siparişi verdim. Ürün 27.08.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak ürünün çekim gücü çok düşük ve yetersizdi, bu nedenle aynı gün iade formunu doldurdum ve talep edilen fotoğrafları da ekledim. Ertesi gün, 28.08.2025’te ür...
29/07/2025 tarihinde Robo Türkiye web sitesi üzerinden 155483 sipariş numarası ile “Robo Şarjlı Kablosuz Katlanır Dikey Süpürge” siparişi verdim. Ürün 01/08/2025 tarihinde elime ulaştı ancak ürünün bazı parçalarında çatlaklar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü 250 985 455 1615 kargo iade kodu ...
Robo Türkiye'nin kendi web sitesinden 3.999 TL ödeyerek Şarjlı Kablosuz Katlanır Dikey Süpürge satın aldım. İlk gönderilen ürün bozuk çıktı ve 17.06.2025 tarihinde iade ettim. 19.06.2025’te ürünün teslim alındığı bilgisini aldım, kargo bilgileri de bende mevcut. Ücret iadesi yerine yeni ürün talep e...
Yorumlar