to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden robo marka bir boyun masaj aleti siparişi verdim. Sipariş üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ne ürün kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaştı. 1192,38 TL ödeme yaptım ve elimde siparişe dair dekont ve yazışmalar gibi belgeler mevcut.
Firma ile telefon üzerinden iletişime geçmeyi denedim. Aradığım saatlerde aktif olması gereken hat, telesekreter ile “gün içinde size ulaşırız” şeklinde bir konuşma yapıp telefonu kapattı ancak sonrasında bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Ödemesini yaptığım ürün gönderilmediği ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş sağlanmadığı için kendimi mağdur ve yanıltılmış hissediyorum. Ürünü artık talep etmiyor, ödediğim 1192,38 TL’nin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Robo Türkiye firmasından boyun masaj aleti aldım. Önerilen talimatlara göre şarj etmeme rağmen cihaz çalışmadı. Firmayı arayarak ürünü iade ettim ve ücretimin geri ödenmesini istedim. 07.05.2025 tarihinde ürünü kargoya verdim. 21.05.2025 tarihi oldu, ne bir ücret iadesi yapıldı ne de daha önce aradı...
Robo Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden 20.10.2025 tarihinde 182865 numaralı sipariş ile aldığım boyun masaj aleti, ikinci günde şarj almamaya başladı. Bunun üzerine firmaya ulaşıp iade/değişim süreci başlatmak istediğimi belirttim ve bana bir iade kodu ilettiler. Ancak verilen iade kodunda...
Ürünüm gelmedi. Robo sitesinden masaj aleti ve süpürge aldım fakat süpürgem gelmedi her yerden yazmama rağmen dönüş yapılmıyor Instagram'dan herkese cevap veriliyor fakat bana hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Mail atıyorum cevap yok telefon zaten yazmıyor. Ürün ya da para iadesi yapılmaz ise hakkımı...
Yorumlar