Robo Masaj Aletinde Garanti Belgesi Ve Adaptör Eksikliği

Robo markasına ait 8 başlıklı profesyonel masaj aletini Bili üzerinden sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında kutunun içinden ne garanti belgesi ne de adaptör çıktı.

Sipariş numaram 11355923487’dir. Ürünü teslim aldıktan sonra firma ile iletişime geçerek eksik olan garanti belgesi ve adaptörün gönderilmesini talep ettim. Masaj aleti için özellikle iletişime geçtiğimi belirtmeme rağmen şu ana kadar eksik parçalarla ilgili net bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Eksik gönderilen garanti belgesi ve adaptörün acilen tarafıma ücretsiz ve eksiksiz şekilde gönderilmesini, garanti sürecimin de bu ürün için geçerli olduğunun yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum.