Robo LED Tavan Vantilatöründe Kumanda Ve Montaj Aparatı Eksik

Robo Türkiye’den satın aldığım Robo LED Işıklı Tavan Vantilatörü’nün kutusundan ne kumandası ne de tavana asma aparatı çıktı. Ürün 01.09.2026 tarihinde kargodan teslim alıp kutuyu açtığım anda bu eksiklikleri fark ettim ve bu parçalar olmadığı için ürünü hiç kullanamıyorum.

Durumu Robo Türkiye’nin internet sitesi üzerinden ilettiğimde benden yalnızca iade formu doldurmam istendi ve hemen bir iade numarası gönderildi. Ben ürünü iade etmek değil, sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum ve kargoyla uğraşmak, ürünü geri gönderip yeniden beklemek istemiyorum. Bir ürünün kutusundan, kullanılmasını tamamen engelleyecek kadar önemli parçaların eksik çıkmasını da kabul edilebilir bulmuyorum.

Eksik olan kumanda ve tavana asma aparatının, ek bir kargo ücreti olmadan, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.